Cambios de itinerario
Valoramos su tiempo y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente si un cambio de itinerario ha afectado su próximo viaje. Si bien nuestro objetivo es que siempre llegue a su destino final puntualmente, ocasionalmente es necesario hacer ajustes en nuestro itinerario de vuelo y esto afecta su itinerario, lo que genera una interrupción. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a ayudarle a gestionar la interrupción.
Si su vuelo sale en menos de 72 horas, es posible que esté experimentando un vuelo retrasado o cancelado. Visite nuestra página de Vuelos demorados o cancelados para obtener más información sobre cómo administrar su viaje. De lo contrario, siga leyendo para obtener información sobre los cambios de itinerario y las opciones que tiene para mantener su viaje por buen camino.
Si la aerolínea cambia su itinerario más de 72 horas antes de la salida programada originalmente, es probable que esté experimentando un cambio de itinerario. Los cambios de itinerario se definen como:
- Un cambio de itinerario, Ir a la nota de pie de página de su llegada o salida originalmente programada (que sale menos de 3 horas antes o llega menos de 3 horas después para itinerarios domésticos; o menos de 6 horas para itinerarios internacionales)
- Un cambio de itinerario significativo, Ir a la nota de pie de página de su llegada o salida originalmente programada (3 horas antes o después de la salida o la llegada para itinerarios domésticos, o 6 horas o más para itinerarios internacionales)*
- Un cambio en su número de vuelo, Ir a la nota de pie de página
- Un cambio de horario que le hace perder un vuelo de conexión, Ir a la nota de pie de página
- Un cambio en la compañía aérea de operación, Ir a la nota de pie de página
- Un cambio en el aeropuerto de origen o de destino, Ir a la nota de pie de página
- Un descenso de categoría en la clase de servicio comprada, Ir a la nota de pie de página
- Conexiones añadidas, Ir a la nota de pie de página
Sus opciones para volver a reservar o cancelar y recibir un reembolso variarán según la naturaleza y el alcance del cambio. Descubra qué opciones están disponibles para usted a continuación según el tipo de cambio.
¿Necesita revisar su viaje o cambiar su vuelo?