Rastreo de contactos


Para Delta y nuestras aerolíneas asociadas de todo el mundo, no hay nada más importante que la salud y la seguridad de nuestros clientes y empleados. De conformidad con una orden emitida por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU., todos los viajeros que ingresen en EE. UU., incluidos los ciudadanos y residentes de este país, deben proporcionar su información de contacto mientras se encuentren en EE. UU. Los clientes pueden proporcionar esta información con Delta FlyReady. Obtenga más detalles sobre cómo Delta comparte información con nuestros socios en los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) a través de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de EE. UU.


FlyReady de Delta

¿Qué es el rastreo de contactos? 

El rastreo de contactos es un proceso que ya se usa en muchos países y comunidades en todo el mundo para identificar y alertar a aquellos que han estado en contacto estrecho con el virus de la COVID-19 para ayudar a reducir la exposición y el contagio. Esto es obligatorio para todos los viajeros que ingresen en los EE. UU., incluidos los ciudadanos y los residentes de los EE. UU. 

Se le pedirá que indique su dirección durante su estadía en EE. UU. y un número de teléfono. Esta información, además de la información de contacto proporcionada durante la compra del boleto o en el momento del check-in, se compartirá con los CDC a través de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de los EE. UU.*

Si hay un caso sospechoso identificado a bordo después de su vuelo, los CDC trabajarán directamente con los departamentos de salud locales para ponerse en contacto con usted y proporcionarle instrucciones de seguimiento para las pruebas o la posible cuarentena. 

El seguimiento de los viajeros queda a criterio de los departamentos de salud y puede ser contemplado por jurisdicciones que implementen medidas de seguridad.

*Consulte la Política de privacidad de Delta para obtener más detalles. Para obtener más información, visite CBP.gov o CDC.gov o consulte la Evaluación de impacto de privacidad de CBP para el Sistema de Información Avanzada de Pasajeros.


¿Quiénes deben participar?

Delta y nuestros socios comerciales internacionales trabajamos estrechamente con nuestras respectivas agencias gubernamentales, funcionarios de salud y autoridades de aviación para ofrecer una experiencia más segura en cada etapa de su viaje.

Se exige el rastreo de contactos a todas las personas que tengan como destino final o hagan conexión en los EE. UU., incluidos los ciudadanos y los residentes de los EE. UU.

Para otros viajes internacionales, usted y quienes lo acompañen en su itinerario pueden participar voluntariamente si viajan en un vuelo operado por Delta o con un boleto de una aerolínea asociada internacional con un segmento operado por Delta.


Preguntas frecuentes

Los CDC exigen que se proporcione información de rastreo de contactos de todas las personas que ingrese o hagan conexión en los EE. UU. Antes de viajar, le recomendamos que consulte con los gobiernos locales de origen y destino para asegurarse de tener la información más reciente.

Si participa en el rastreo de contactos, los CDC trabajarán con los departamentos de salud locales para alertarlo y ayudar a reducir la exposición.  

El seguimiento de los viajeros puede incluir: 

  • ponerse en contacto con los viajeros. 
  • proporcionar instrucciones sobre qué deben hacer los viajeros si desarrollan una enfermedad compatible con la COVID-19. 
  • posible control intermitente durante las dos semanas posteriores a la llegada. 

Para asistir en el rastreo de contactos, Delta pide a los pasajeros que proporcionen su dirección de destino mientras se encuentren en los EE. UU. y un número de teléfono. Esta información, además de la información de contacto proporcionada durante la compra del boleto o en el momento del check-in, se compartirá con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) a través de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de los Estados Unidos mediante los canales establecidos para el Sistema de información avanzada de pasajeros (APIS). Conservaremos esta información en nuestros sistemas durante un tiempo no superior al necesario para lograr los objetivos del rastreo de contactos o según lo requiera la CBP.


Consulte la Política de privacidad de Delta para obtener más detalles. Para obtener más información, visite CBP.gov o CDC.gov o consulte la Evaluación de impacto de privacidad de CBP para el Sistema de Información Avanzada de Pasajeros.