GASTOS POR EQUIPAJE Y VIAJE

 

Conozca los cargos y los detalles

Cuando viaja con Delta, queremos que entienda los cargos que pagará. De esta manera, puede tomar la decisión correcta sobre qué maletas traer, la flexibilidad al cambiar su vuelo o incluso qué esperar cuando viaja con niños o mascotas.

Cargos por equipaje

Cargos por equipaje comunes

Los cargos más comunes al viajar en vuelos nacionales en un asiento de Cabina Principal son los siguientes:

En el caso de los clientes DELTA PREMIUM SELECT, se aplican las siguientes autorizaciones de equipaje:

  • 2 maletas gratis con un peso máximo de 50 lb (23 kg)
       

AUTORIZACIÓN DE EQUIPAJE FACTURADO ESTÁNDAR

Para ayudarlo mejor a encontrar información sobre el equipaje, seleccione alguna de las rutas indicadas. Encontrará información sobre los cargos y requisitos de tamaño, ordenada según las rutas generales por las que planea viajar. Se aplican excepciones para el personal militar activo, los socios Medallion y titulares de Delta SkyMiles Credit Card from American Express. Consulte Detalles y reglas de los cargos por equipaje, Excepciones a los cargos por equipaje o la página de regiones para obtener más detalles.

Equipaje facturado autorizado de cada vía

El tamaño del equipaje no debe superar las 62 pulgadas (157 cm) al sumar longitud, ancho y alto 

Para viajar entre

BASIC ECONOMY (BE),
CABINA PRINCIPAL (MC), 
DELTA COMFORT+®  (DC+)

Primera clase,
Delta Premium
Select 4,
Delta One®



      

1.ª maleta

2.ª maleta

EE. UU. (incluido Puerto Rico)

EE. UU. (incluido Puerto Rico)

30 USD

40 USD

2 GRATIS4

EE. UU. 

Canadá 

30 USD/CAD1

 50 USD/CAD1

2 GRATIS4

Islas Vírgenes de los EE. UU.,
América Centralse abre en una nueva ventana, el Caribe, Guyana y Las Bermudas

30 USD/CAD1,2

40 USD/CAD1

2 GRATIS4

México

50 lb

30 USD/CAD1

55 USD/CAD1

2 GRATIS4

EE. UU./El Salvador, Ecuador, Panamá

EE. UU./El Salvador, Ecuador, Panamá

 30 USD (solo BE)
Gratis (MC/DC+)

 40 USD/CAD13

 2 GRATIS4

Canadá/El Salvador, Ecuador, Panamá

Canadá/El Salvador, Ecuador, Panamá

GRATIS

 40 USD/CAD1,3

 2 GRATIS4

EE. UU., Canadá
y México

Sudán, Siria, Irak, Kazajistán, Kirguistán y Uzbekistán

GRATIS

75 USD/CAD1

2 GRATIS4

EE. UU., Canadá
y México

Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Catar, Bahréin, Kuwait, Egipto, Líbano, Jordania, Irán, Pakistán, Afganistán y Yemen

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS4

América del Sur
(no incluye Guyana)

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS4

EE. UU/América del Sur
(no incluye Brasil, Colombia,
Ecuador ni Guyana)

EE. UU/América del Sur
(no incluye Brasil, Colombia,
Ecuador ni Guyana)

60 USD (solo BE);
Gratis (MC/DC+)

100 USD (solo BE);
Gratis (MC/DC+)

2 GRATIS4

Canadá/América del Sur (no incluye Brasil, Colombia, Ecuador ni Guyana)

Canadá/América del Sur (no incluye Brasil, Colombia, Ecuador ni Guyana)

 GRATIS

 GRATIS

 2 GRATIS4{{Superscript:2 end}}

EE. UU. y Canadá

 Tahití (PPT)

60 USD/50 EUR
75 CAD (SOLO BE);
GRATIS (MC/DC+)

100 USD; 120 CAD; 85 EUR

2 GRATIS4

México

Tahití (PPT)

GRATIS

100 USD; 120 CAD; 85 EUR

 2 GRATIS4

EE. UU./Colombia 

EE. UU./Colombia 

30 USD (solo BE)
Gratis (MC/DC+)

60 USD1

 2 GRATIS4

Canadá/Colombia

Canadá/Colombia

GRATIS

GRATIS

 2 GRATIS4

Brasil (no incluye determinados vuelos operados por G3)5

GRATIS

GRATIS5

2 GRATIS4

Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(excepto Brasil)

Israel

GRATIS

100 USD/CAD1

2 GRATIS4

Israel 

 GRATIS (MC/DC+);
60 USD (SOLO BE)

 100 USD

 2 GRATIS4

Estados Unidos y Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(no incluye Brasil)

Australia, Nueva Zelanda
y Filipinas

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS4

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS4

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS4

India

GRATIS

GRATIS 

2 GRATIS4

GRATIS (MC/DC+);
60 USD, 75 CAD,
50 EUR (SOLO BE).

100 USD; 120 CAD1 ; 85 EUR1

2 GRATIS4

El Caribe, América Central,
América del Sur
(no incluye Brasil)

GRATIS

100 USD; 120 CAD1 ; 85 EUR1

2 GRATIS4

El Caribe, América Central, América del Sur
(no incluye Brasil)

Medio Oriente
(no incluye Israel)

GRATIS

75 USD/CAD1

2 GRATIS4

30 USD

40 USD

2 GRATIS4

Europa

India

GRATIS

75 EUR1

2 GRATIS4

Japón

Guam, Saipán y
Palaos

GRATIS

40 USD/CAD1

2 GRATIS4

México 

Europa 

GRATIS (MC/DC+); 60 USD, 75 CAD, 50 EUR (ÚNICAMENTE BE)

100 USD; 120 CAD; 85 EUR

2 GRATIS4

Para viajes entre
(desde/hasta)

Basic Economy, Cabina principal, 
Delta Comfort+®

Primera clase,
Delta Premium Select4,
Delta One®

Región de origen

Región de destino

1.ª maleta

2.ª maleta

El Caribe, América Central, América del Sur
(no incluye Brasil)

India

GRATIS

75 USD/CAD1

2 GRATIS4

Estados Unidos y Canadá, el Caribe,
México, América Central,
América del Sur
(no incluye Brasil)

Primer punto de origen
del viaje en India

GRATIS

GRATIS

2 GRATIS4

Para todos los demás vuelos internacionales, puede facturar dos maletas que cumplan con nuestras restricciones de tamaño y peso sin costos adicionales cuando viaja entre regiones que no aparecen en la lista anterior.

Términos y condiciones:

  1. Se cobrarán los montos base en CAD o EUR al salir de Canadá o Europa, respectivamente, y se convertirán a la moneda local; para itinerarios entre Europa e India, los cargos se convertirán de EUR a la moneda local
  2. Los pasajeros que viajen entre Los Ángeles, California (LAX) y la ciudad de Guatemala, Guatemala (GUA) están exentos del cargo. 
  3. El cargo adicional por la segunda maleta para los pasajeros que viajen entre Los Ángeles, California, (LAX) y San Salvador, El Salvador, (SAL) es de 40 USD.
  4. Los clientes de Delta Premium Select tienen autorización para 2 maletas gratis (50 lb/23 kg cada una).
  5. En el caso de los itinerarios operados por G3/comercializados por DL entre Miami y Brasilia (MIA-BSB), Miami y Fortaleza (MCO-FOR), Orlando y Brasilia (MCO-BSB), u Orlando y Fortaleza (MCO-FOR), los pasajeros están sujetos a la política de equipaje documentado de GOL, que limita a los pasajeros de Economy a 1 maleta documentada de cortesía, y estos pasajeros serán responsables de abonar el cargo adicional de $70 impuesto por GOL para la segunda maleta documentada.
  • todos los pasajeros que viajen hacia o desde Key West, Florida, están limitados a una maleta registrada. Esto reemplaza todas las excepciones.
  • Se aceptan cajas como equipaje documentado hacia/desde América Central o América del Sur ÚNICAMENTE si están en la caja original y sellada de fábrica.
         Excepción: NO se permiten cajas hacia/desde Brasil, México y Chile en ningún momento del año.
  • Servicios de jets regionales: no se aceptará exceso de equipaje (peso, tamaño o pieza) en vuelos de Delta Connection® u otros jets regionales hacia/desde ciudades de México.
  • las restricciones de peso sin cargo adicional varían por cabina. Los pasajeros en Cabina principal deben seguir
    el límite estándar de 50 lb por pieza. Los pasajeros en Delta One, Primera clase y Clase ejecutiva deben respetar el límite de 70 lb por pieza.
  • El cargo por la primera maleta no se aplica en los siguientes mercados si viaja desde/hacia Estados Unidos y Canadá: PTY, SAL
  • Además, se pueden aplicar tarifas más bajas según la fecha de compra. Consulte los cargos de facturación anteriores.                    

DETALLES Y REGLAS DE LOS CARGOS POR EQUIPAJE

A 24 horas de su salida, puede realizar el registro y notificar a Delta la cantidad de maletas que facturará en delta.com o en la Fly Delta App. Si ya realizó el registro, deje sus maletas en Despacho de equipaje. También puede realizar el registro y pagar por sus maletas en el aeropuerto.

CARGOS

Todos los cargos por equipaje enumerados son actuales y se aplican a todas las ventas de boletos a partir de hoy cuando las reglas de equipaje de Delta están decididas a ser aplicadas.  Si adquirió su boleto antes, consulte la página de equipaje facturado previo de Delta para obtener más información. 

SOBREPESO

Si su equipaje supera los límites de peso y tamaño, consulte Detalles de equipaje demasiado grande y con sobrepeso para obtener información sobre cómo Delta puede ayudarlo.

EXCESO DE EQUIPAJE

Se pueden registrar hasta 10 maletas por pasajero en los vuelos operados por Delta o Delta Shuttle® y un total de hasta cuatro maletas registradas en los vuelos de compañías aéreas de Delta Connection®. Los cargos se cobran por cada maleta adicional, en cada vía.  Consulte la página Exceso de equipaje de Delta para obtener más detalles.

ARTÍCULOS ESPECIALES

Recuerde que algunos artículos frágiles y voluminosos entran en la categoría de Artículos especiales, incluso los artículos de bebés y niños como asientos de seguridad, sillas de ruedas personales, equipos y suministros médicos, artículos importados, equipo deportivo e instrumentos musicales.  Consulte la página Artículos especiales para obtener más detalles. 

EQUIPAJE DE MANO

Si opta por llevar su equipaje en la cabina, no deberá pagar una penalización. Asegúrese de revisar los Requisitos del equipaje de mano de Delta para saber si su maleta respeta las restricciones de tamaño.

SOCIOS COMERCIALES

El equipaje autorizado y los cargos varían según la región y el socio comercial. Los servicios opcionales y los cargos podrían variar si su vuelo es operado por un asociado de vuelo con código compartido, incluso si compró su boleto con Delta. Para obtener más información, diríjase al sitio web de la compañía aérea operadora.

PROTECCIÓN DE EQUIPAJE

Si lo prefiere, puede pagar un cargo opcional para declarar el valor de su maleta. Si bien nos esforzamos por brindar un servicio de equipaje excelente, este gasto protegerá su maleta y su contenido en el caso de extravío, demoras o daños.*

Nacional o internacional

Valor total declarado

Cargo adicional pagado al efectuar el check-in

Nacional1

De 3501 a 4000 USD

40 USD

Nacional1

De 4001 a 5000 USD

50 USD

Internacional2

HASTA 1000 USD

10 USD

Internacional2

De 1001 a 2000 USD

20 USD

Internacional2

De 2001 a 3000 USD

30 USD

Internacional2

De 3001 a 4000 USD

40 USD

Internacional2

De 4001 a 5000 USD

50 USD

1 Los vuelos nacionales incluyen rutas entre los 50 estados de EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.

2
Los vuelos internacionales incluyen el resto de las rutas de Delta en el Caribe, América del Sur, América Central, Europa y Asia.

*A partir del 31 de enero de 2017, el equipaje facturado para boletos comprados a partir de esa fecha no son elegibles para el aumento de valoración. 

Buscar información sobre la protección de equipajese abre en una nueva ventana

Excepción de cargo por equipaje

PERSONAL MILITAR ACTIVO

Usted nos brinda sus servicios, por eso nos complace ofrecerle los nuestros. Consulte el equipaje autorizado para el personal militar activo de EE. UU. para viajar con órdenes de viaje o para viajes personales. Estos beneficios están sujetos a cualquier prohibición aplicable o restricción de peso regional en vigencia. Consulte nuestra página exceso de equipaje para obtener más detalles.

  • Bajo órdenes militares, sus maletas pueden ser de hasta 80 pulgadas (el total de longitud, alto y ancho)
  • Para viajes personales, sus maletas pueden ser de hasta 62 pulgadas (el total de longitud, alto y ancho) 

 EQUIPAJE FACTURADO AUTORIZADO DE CADA VÍA

Motivo del viaje

Basic Economy,
Cabina principal,
Delta Comfort+

Primera Clase,
Delta Premium Select,
Delta One

Bajo órdenes
militares

5 GRATIS

5 GRATIS

 EQUIPAJE FACTURADO AUTORIZADO DE CADA VÍA

Por motivos
personales

2 GRATIS

3 GRATIS

SOCIOS SKYMILES MEDALLION DE DELTA

Para recompensar su lealtad, estará exento del cargo adicional de la primera maleta documentada por su categoría Medallion de Delta o como socio Elite y Elite Plus de SkyTeam®. Los miembros Medallion que viajan en Comfort+, cabina principal o basic economy entre los EE. UU./Canadá y cualquier destino internacional pueden documentar una maleta adicional de hasta 50 lb además de lo permitido en la cabina estándar. Los miembros Medallion que viajan en Delta One o Primera clase pueden documentar gratis hasta 3 maletas de hasta 70 libras cada una. Los miembros Medallion que viajan en Delta Premium Select pueden documentar gratis hasta 3 maletas de hasta 50 libras cada una. Estos beneficios están sujetos a cualquier prohibición aplicable o restricción de peso regional en vigencia. Consulte nuestra página exceso de equipaje para obtener más detalles.

El beneficio se extiende a la reservación del socio Medallion hasta un total de 8 acompañantes de viaje, cuando viaja en un vuelo operado por Delta. Los acompañantes del socio Medallion no recibirán este beneficio en los vuelos operados por Delta que salgan desde el Aeropuerto París-Charles de Gaulle (CDG) o el Aeropuerto Ámsterdam Schiphol (AMS). Los socios Silver Medallion con Delta SkyMiles Credit Cards from American Express recibirán una segunda maleta facturada gratis (hasta dos maletas gratis de 70 libras o 32 kg cada una) para viajes en EE. UU. y Canadá.

Autorización de cada vía en Basic Economy, Cabina Principal, Delta Comfort+

El tamaño del equipaje no debe superar las 62 pulgadas (157 cm) al sumar longitud, ancho y alto

Región
de origen
y destino

Silver

Gold

Platinum

Diamond

GRATIS

2 GRATIS

3 GRATIS

3 GRATIS

Hacia/desde
todos los demás destinos internacionales

ADICIONAL GRATIS SOBRE
Equipaje facturado autorizado de cada vía

PERMISO POR TRAYECTO EN PRIMERA CLASE, DELTA ONE

Región
de origen
y destino

Silver

Gold

Platinum

Diamond

Hacia/desde todos
los destinos

3 GRATIS

DELTA PREMIUM SELECT

Región
de origen
y destino

Silver

Gold

Platinum

Diamond

Hacia/desde todos
los destinos

3 GRATIS

TITULARES DE LA TARJETA DE CRÉDITO DELTA SKYMILES

Si tiene una SkyMiles Credit Card from American Express, podrán hacer el check-in de su primera pieza de equipaje gratis en vuelos de Delta que reserve con su tarjeta SkyMiles. El beneficio se extiende hasta 8 acompañantes de viaje en la reservación del titular de la tarjeta de crédito para un total de 9 pasajeros. Al momento de realizar el registro, se omitirán automáticamente los cargos de la primera maleta de cada pasajero en la reservación. Este beneficio solo puede utilizarse con maletas que no superen el peso o tamaño indicado en las reglas aplicables de Delta.  La exención del cargo adicional para la primera maleta documentada solo se aplicará en los segmentos de vuelo que se originen en una compañía aérea de Delta o de Delta Connection® cuando realiza el check-in con Delta para un vuelo operado y comercializado por Delta.  Los cargos por equipaje adicionales comenzarán con el cargo por la segunda maleta facturada que se indica en el cuadro de Equipaje facturado autorizado de cada vía. Consulte los términos y condiciones de la primera maleta facturada para obtener detalles.

Para más información, tenga en cuenta que los tipos de tarjeta elegibles para beneficiarse del check-in de la primera pieza de equipaje gratis son:

  • Gold Delta SkyMiles Credit Card/Gold Delta SkyMiles Business Credit Card
  • Platinum Delta SkyMiles Credit Card/Platinum Delta SkyMiles Business Credit Card
  • Delta Reserve Credit Card/Delta Reserve Business Credit Card

CAMBIOS EN EL VIAJE

CAMBIOS DE VIAJE EN EL MISMO DÍA

La mayoría de los viajes nacionales de Delta califican para los cambios de viaje en el mismo día. Algunos boletos no cuentan con elegibilidad para cambios, como los viajes internacionales y las tarifas de Basic Economy (E).

CAMBIOS DE VUELO EN EL MISMO DÍA

Si hay espacio disponible en la clase de tarifa que compró originalmente, podría seleccionar la opción para realizar el registro con cambios en el mismo día y pagar un cargo por cambio en el mismo día de $75 para confirmar un asiento en un nuevo vuelo. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.

LISTA DE ESPERA DE VUELO EN EL MISMO DÍA

Al momento de hacer su solicitud de cambio, podría seleccionar esta opción de asiento en lista de espera en un nuevo vuelo. No perderá su asiento en el vuelo original ni deberá pagar el cargo por cambio en el mismo día de $75, a menos que obtenga su asiento en lista de espera. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.

Buscar información sobre los cargos por cambio de boletosse abre en una nueva ventana

CAMBIOS DE VUELO ESTÁNDARES

En base a las reglas de tarifas, es posible que deba pagar un cargo de servicio y/o una diferencia en la tarifa. Tenga en cuenta que algunos boletos, como los de tarifas de Basic Economy (E), no pueden cambiarse. Revise su boleto para obtener detalles.

CAMBIOS EN VUELOS NACIONALES

Para viajes dentro de los 50 estados de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo es de $200 para vuelos comercializados por Delta.

CAMBIOS EN VUELOS INTERNACIONALES

Para viajes fuera de los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo por cambio para vuelos comercializados por Delta normalmente es de $200 a $500, pero puede variar según la ubicación y tipo de tarifa. Generalmente, los cambios se permiten únicamente en la parte de regreso de un itinerario internacional.

CÓMO FUNCIONA EL CARGO POR CAMBIO

  1. Si quiere hacer un cambio, consulte su boleto original para ver las reglas de tarifa específicas acerca de los cargos por cambio.
  2. Pague la diferencia de precio entre su boleto original y la tarifa nueva.
  3. Pague el cargo por cambio de cada vía correspondiente al destino del vuelo.
  4. Reciba la confirmación para el nuevo vuelo que se ajusta a su horario de vuelo.

CAMBIOS EN LOS BOLETOS DE PREMIO Y LOS ASCENSOS DE CLASE CON MILLAS

los boletos de premio y ascensos de categoría por millas deben cancelarse al menos 72 horas antes del horario de salida del vuelo original para volver a depositar las millas. Los boletos de premio se deben volver a emitir al menos 72 horas antes del horario de vuelo programado. Las millas por viajes de premio no son reembolsables para los vuelos cancelados o cambiados dentro de las 72 horas del horario de salida del vuelo original. Los cambios en los vuelos de salida deben hacerse 72 horas antes de la salida. El cargo por cambio del premio es de $150 por persona. Tenga en cuenta que los boletos de premio reservados en un plazo de 72 horas de la salida no son reembolsables y no se pueden volver a depositar ni cambiar.

NUEVO DEPÓSITO DE MILLAS PARA BOLETOS DE PREMIO/ASCENSOS DE CLASE CON MILLAS

Si quiere hacer un nuevo depósito de millas sin usar en su cuenta, debe pagar un cargo de nuevo depósito de $150. Ese cargo también se aplica cuando cambia su viaje de premio, pero no aplica a socios Platinum y Diamond Medallion de Delta.

Servicios de viaje

MENORES NO ACOMPAÑADOS

El programa de menor no acompañado ofrece servicios y un empleado que acompaña a los niños de 5 a 14 años, o de 15 a 17 años que viajan solos con una solicitud del tutor. Por un cargo de cada vía de $150, un miembro del personal de Delta supervisará a hasta 4 niños mientras viajan. Este programa se enfoca en la seguridad y le proporciona a cada menor una pulsera con código de barra que se escanea en cada ubicación, y el niño recibe acceso a las salas de espera Sky Zone de Delta para menores no acompañados, donde estén disponibles.

Buscar información sobre menores no acompañadosse abre en una nueva ventana

BEBÉ EN BRAZOS

¿Viaja con un niño menor de dos años? Viajar con un bebé en brazos o en un arnés de viaje aprobado por la Administración de Seguridad en el Transporte (FAA) es gratis en vuelos en EE. UU. y Canadá. En vuelos internacionales, cuesta un 10 % del valor de una tarifa de adulto.

VIAJE DE MASCOTAS

Sabemos que los miembros peludos de su familia también son importantes. Por eso, Delta permite viajar con perros pequeños, gatos y pájaros domésticos (limitado a EE. UU) en la cabina en un vuelo de una compañía aérea aprobada, por un cargo. Para conocer nuestros cargos actualizados por región, visite nuestra página Opciones de viajes de mascotas. Se aplican restricciones de tamaño y otras. También hay opciones de viaje y excepciones para animales de servicio, personal militar de EE. UU. y otros casos especiales.

EMISIÓN DIRECTA DE BOLETOS

Ofrecemos un servicio de emisión directa de boletos para los clientes que quieran comprar sus boletos por teléfono a través del Departamento de Ventas de Reservaciones, o en persona en los aeropuertos y otras ubicaciones de oficinas de venta de boletos. Se aplica un cargo internacional de emisión directa de boletos para los boletos emitidos en Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia y el Reino Unido. Los clientes podrían quedar exentos del cargo internacional de emisión directa de boletos para los clientes en caso de solicitarlo. Este es un servicio de cortesía para cualquier otro punto de origen. 


TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Para obtener información sobre las regiones definidas por Delta Airlines, visite nuestra página de regionesse abre en una nueva ventana en la sección Viaje con nosotros.
  • Todos los precios son en USD. Los cargos pueden variar según el país y la moneda.  Por ejemplo, los cargos por equipaje facturado para itinerarios que se originen en Canadá o Europa se cobrarán en CAD y EUR, respectivamente.
  • Estas ofertas no son reembolsables y solamente se pueden usar en el vuelo para el cual fueron compradas.