¿Qué es el rastreo de contactos? 

Delta CareStandard℠ se centra en crear una experiencia de viaje más segura para todos. Como parte de esta iniciativa, les pedimos a nuestros clientes que ayuden a reducir la propagación de la COVID-19 participando en el rastreo de contactos. El rastreo de contactos es voluntario a menos que se especifique para un vuelo, un país, una ciudad o una región determinados. 

El rastreo de contactos es un proceso que ya se usa en muchos países y comunidades en todo el mundo para identificar y alertar a aquellos que han estado en contacto estrecho con el virus de la COVID-19 para ayudar a reducir la exposición y crear mayor conciencia. 

Se le pedirá que indique su dirección durante su estadía en Estados Unidos (EE. UU.) y un número de teléfono. Esta información, además de la información de contacto proporcionada durante la compra del boleto o en el momento del check-in, se compartirá con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) a través de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de los Estados Unidos mediante los canales establecidos para el Sistema de información avanzada de pasajeros (APIS).*

Si después de su vuelo hay un caso sospechoso identificado a bordo, los CDC trabajarán directamente con los departamentos de salud locales para ponerse en contacto con usted y proporcionarle instrucciones de seguimiento para las pruebas o la posible cuarentena.  

El seguimiento de los viajeros queda a criterio de los departamentos de salud y puede ser contemplado por jurisdicciones que implementen medidas de seguridad.  

*Consulte la Política de privacidad de Delta para obtener más detalles. Para obtener más información, vaya a www.CDC.gov, se abre en una nueva ventana o www.CBP.gov, se abre en una nueva ventana, o consulte la Evaluación de impacto de privacidad de CBP para el Sistema de Información Avanzada de Pasajeros, se abre en una nueva ventana.


¿Quién puede participar?

Delta y nuestros socios comerciales internacionales trabajamos estrechamente con nuestras respectivas agencias gubernamentales, funcionarios de salud y autoridades de aviación para ofrecer una experiencia más segura en cada etapa de su viaje. 

Usted y quienes lo acompañen en su itinerario pueden participar voluntariamente si:  

  • El vuelo se realiza en un vuelo operado por Delta o con un boleto de una aerolínea asociada internacional con un segmento operado por Delta, y
  • Es ciudadano extranjero y/o titular de un pasaporte estadounidense que viaja a Estados Unidos como destino final.

Preguntas frecuentes

Aunque se insta participar en el rastreo de contactos para ayudar a reducir la propagación de la COVID-19, la participación es voluntaria y no se requiere para viajes aéreos en Delta o en nuestros socios comerciales a menos que esté indicado por un vuelo, país, ciudad o región específicos.  

Le recomendamos que verifique los requisitos de viaje específicos a su destino que puedan aplicarse durante su viaje. Antes de viajar, le recomendamos que consulte en los aeropuertos locales de origen y destino para asegurarse de tener la información más reciente.

Si participa en el rastreo de contactos, los CDC trabajarán con los departamentos de salud locales para alertarlo y ayudar a reducir la exposición.  

El seguimiento de los viajeros puede incluir: 

  • ponerse en contacto con los viajeros. 
  • proporcionar instrucciones sobre qué deben hacer los viajeros si desarrollan una enfermedad compatible con la COVID-19. 
  • posible control intermitente durante las dos semanas posteriores a la llegada. 

Para asistir en el rastreo de contactos, Delta pide a los pasajeros que proporcionen su dirección de destino mientras se encuentren en los EE. UU. y un número de teléfono. Esta información, además de la información de contacto proporcionada durante la compra del boleto o en el momento del check-in, se compartirá con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) a través de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de los Estados Unidos mediante los canales establecidos para el Sistema de información avanzada de pasajeros (APIS). Conservaremos esta información en nuestros sistemas durante un tiempo no superior al necesario para lograr los objetivos del rastreo de contactos o según lo requiera la CBP.


Consulte la Política de privacidad de Delta para obtener más detalles. Para obtener más información, visite CBP.gov o CDC.gov o consulte la Evaluación de impacto de privacidad de CBP para el Sistema de Información Avanzada de Pasajeros., se abre en una nueva ventana