Información de aviso del aeropuerto


Su tiempo es valioso. Ya sea que viaje por negocios o se vaya de vacaciones con su familia, queremos ayudarlo a que su experiencia de viaje sea lo menos estresante posible.

Durante sus viajes, podría encontrarse con tiempos de espera más prolongados de lo normal o demoras en otros aeropuertos. Y aunque controlar estas demoras no esté en manos de Delta, queremos que lo tenga en cuenta para que pueda planificar en consecuencia.

As of 19 de ago. de 2019, all TSA PreCheck and CLEAR PreCheck customers must use the South security checkpoint at Terminal 1. All other customers, including standard, First Class/Sky Priority and CLEAR Standard, must use the North security checkpoint. This change is a result of remodeling in the ticketing lobby which is expected to be completed by mid-December. We apologize for the inconvenience and thank you for your cooperation.

El Aeropuerto Nacional Reagan (DCA) de Washington está en construcción. El mostrador de expedición de boletos del metro estará cerrado a partir del agosto 08. Se les solicita a todos los clientes que se dirijan al mostrador principal de expedición de boletos de Delta ubicado en el nivel de salida, junto a la puerta 3. El tiempo de espera podría exceder los 20 minutos.

Debido a la construcción del Aeropuerto Internacional de Burlington, VT (BTV), se recomienda que llegue 90 minutos antes de la salida para acelerar el proceso de registro y de control de seguridad de la TSA.

 

Debido a la demanda de viajes en verano y la congestión del punto de control de seguridad de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA), se recomienda que llegue 90 minutos antes de su salida desde Northwest Florida Beaches International Airport (ECP).

 

Debido a la demanda de viajes en verano y la congestión del punto de control de seguridad de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA), se recomienda que llegue 90 minutos antes de su salida desde Destin-Fort Walton Beach Airport (VPS).

 

Tenga en cuenta los requisitos a continuación para volar hacia/desde Sudáfrica:

Cada pasajero debe tener, como mínimo, una página del pasaporte sin usar.

Todos los menores que viajen hacia o desde Sudáfrica deberán mostrar un certificado de nacimiento completo, además de su pasaporte para ingresar y salir de los puntos de control de seguridad del Aeropuerto de Sudáfrica. Este requisito del Departamento de Asuntos Internos (DHA) se aplica a niños de todas las nacionalidades, ya sea que estén viajando con sus padres, con un adulto que no sea uno de sus padres o sin que ningún adulto los esté acompañando. Sin la documentación correspondiente, los menores no podrán abordar sus vuelos.

La documentación requerida incluye, pero no se limita a lo siguiente:

Para todos los viajes, además de un pasaporte, se exige una copia certificada (con sello o estampilla), no abreviada y original del certificado de nacimiento emitido dentro de los últimos 3 meses.

Todos los documentos de viaje deben estar en inglés o acompañados de una traducción certificada.

Pueden aplicarse excepciones. Los detalles se indican en las regulaciones finales de inmigración del Departamento de Asuntos Internos (DHA), sección seis: “Admisión y Salida”, incisos 10 al 12.

Tenga en cuenta lo siguiente: Los viajeros que lleguen a Sudáfrica sin la documentación obligatoria pueden quedar detenidos y/o ser deportados de inmediato.

Cuando un menor viaja con uno de sus padres, se requiere documentación adicional. El padre debe mostrar el certificado completo de nacimiento del niño y uno de los siguientes documentos:

Consentimiento del otro padre en forma de declaración jurada autorizando al padre que viaja a ingresar o salir de la República de Sudáfrica con su hijo en común. Esta declaración jurada debe provenir del otro individuo que figura como padre/madre en el certificado de nacimiento del niño. Para ver un ejemplo de declaración jurada, visite Más información.

Una orden de la corte otorgándole todas las responsabilidades de paternidad y derechos de tutor legal del niño al padre o tutor legal del niño.

Si correspondiera, un certificado de defunción del otro individuo que aparece como padre/madre en el certificado de nacimiento del niño.

Visite el sitio web del Departamento de Asuntos Internos o consulte en la delegación sudafricana más cercana para obtener más detalles.

El próximo paso en las tareas de construcción en curso del Aeropuerto Hartsfield-Jackson de Atlanta incluye una expansión de la terminal Norte del Aeropuerto. Esta ampliación tendrá un impacto en el estacionamiento económico Norte de ATL, cerrando más de 1.000 espacios. Si bien el estacionamiento diario Norte permanecerá abierto, se les sugiere a los pasajeros usar el estacionamiento diario Sur, el económico Sur, el económico Oeste, Park-Ride A y C, y el estacionamiento International Park-Ride. Aquí podrá encontrar mapas, actualizaciones del estado del estacionamiento en tiempo real y otra información importante acerca del estacionamiento de ATL (se abre en una ventana nueva).

Desde este momento, parte de la calzada del nivel de llegada de la terminal 3 de LAX estará cerrada al público durante cinco meses debido a tareas de construcción. El cierre solo afectará a los tres carriles interiores utilizados para la recogida privada/de taxis, y no habrá cambios en los procedimientos de recogida de vehículos comerciales (por ejemplo, los transportes de hotel/vehículos de alquiler). Las aceras y los carriles exteriores permanecerán abiertos durante ese período. Cuando viaje a través de la T3, disponga de tiempo adicional para la recogida.

La Autoridad Portuaria de NY/NJ ha cerrado una de sus cuatro pistas en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK) hasta noviembre 2019 para reconstruirla y garantizar su seguridad y fiabilidad a largo plazo. Delta y los equipos del aeropuerto están colaborando para maximizar la eficiencia de las pistas, a fin de reducir las demoras imprevistas. Puede utilizar Fly Delta App para obtener la información más actualizada sobre su vuelo.

Para obtener más información sobre el cierre de la pista, visite: https://www.panynj.gov/press-room/press-item.cfm?headLine_id=3100, se abre en una nueva ventana.

Debido al aumento de clientes en la Terminal 1D (control de seguridad), se recomienda a los clientes realizar el check-in al menos 2 horas antes de la salida programada.

VIAJE DESDE/HACIA VENECIA, ITALIA (VCE)

Si su vuelo sale de VCE, tenga en cuenta la siguiente información:

Debido a la gran congestión en el aeropuerto provocada por los trabajos de remodelación en el Aeropuerto Marco Polo de Venecia (VCE), aconsejamos a todos los pasajeros llegar al menos tres horas antes del horario de salida de su vuelo y hacer el check-in en los quioscos del aeropuerto, en el primer piso, para acelerar su paso por el aeropuerto. Los pasajeros que hayan realizado el check-in en línea deben imprimir un pase de abordar en el quiosco para poder pasar directamente al punto de control de seguridad norte o al área de entrega de equipaje de Delta, en el nivel inferior.

Tenga en cuenta que los mostradores de check-in cierran una hora antes de la salida. Si un vuelo está demorado, los pasajeros igualmente deberían realizar el check-in según el horario de salida original del vuelo. El check-in estará ubicado en la planta baja del área de llegada. Luego del check-in, puede llegar al punto de control de seguridad norte si sigue los pasos a continuación:

  1. Diríjase a la sala central y suba por las escaleras o por el ascensor al nivel de salida.
  2. Busque la señalización del aeropuerto hacia el punto de control de seguridad norte, ya que los clientes de Delta tendrán un acceso exclusivo junto con otros clientes que viajan directamente a EE. UU mediante compañías aéreas estadounidenses.

Los pasajeros que necesiten la asistencia de sillas de ruedas deberán llamar a un encargado de sillas de ruedas de la autoridad aeroportuaria, mediante el intercomunicador, una vez que lleguen a VCE. Para obtener más información sobre cómo solicitar asistencia de sillas de ruedas y un mapa detallado de las ubicaciones de los intercomunicadores, visite

Si su vuelo llega al VCE, tenga en cuenta la siguiente información: 

Los trabajos de remodelación están afectando el área de llegada al VCE de todas las aerolíneas. Los Agentes de bienvenida de Delta estarán presentes y podrán responder cualquier pregunta, así como indicar a los pasajeros que se dirijan a la Oficina de servicios de equipaje del aeropuerto si tienen algún problema con el equipaje.

Para descongestionar los caminos, la Autoridad Portuaria está derivando toda la recogida de pasajeros de taxi a la zona oeste del aeropuerto e interrumpe las recogidas de los taxis en las terminales C y D. Si planea tomar un taxi al llegar a las terminales C y D, habrá disponibles autobuses operados por la Autoridad Portuaria en un circuito continuo que lo llevarán directamente a la zona de taxis, con un recorrido aproximado de 15 minutos. Habrá representantes de la Autoridad Portuaria en el lugar para brindarle asistencia si tiene alguna pregunta.

Además, a partir del abril 13, la recogida de los restantes servicios de autos (Lyft, Uber, Juno, limusina/Black Car, etc.) de las terminales C y D se moverá a una ubicación centralizada. La señalización de orientación de la terminal hacia la ubicación de recogida de los “Servicios de autos”, ubicada en la planta baja entre las terminales C y D, será bien visible desde ambas terminales.

Debido a los trabajos de ampliación en el Aeropuerto Internacional Guarulhos, el mostrador de check-in de Delta se ha trasladado desde la terminal 2C a la terminal 2B.

Tenga en cuenta que puede haber tiempos de viaje prolongados entre el sector de Inmigraciones/Seguridad y las puertas de abordaje de Delta debido a los trabajos de construcción en el muelle C del Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez (SCL). El check-in de Delta en el SCL abre 3 horas antes de la salida. Le recomendamos que llegue con al menos 2 horas de anticipación al horario de salida. Para obtener más información, visite https://www.nuevopudahuel.cl/InternacionalTerminal?language=en.

Tenga en cuenta que el control de seguridad de la Administración de Seguridad del Transporte en el Aeropuerto Cincinnati Northern Kentucky cierra a las 9:00 p. m., hora local. Se le solicita que llegue al aeropuerto antes de las 9:00 p. m., incluso en el caso de que su vuelo estuviera demorado, para asegurarse de tener tiempo suficiente de pasar por el control de seguridad antes de que cierre.

Tenga en cuenta que la Patrulla de Aduanas y Fronteras (CBP) en el Aeropuerto Internacional Reina Beatrix (AUA) cierra a las 6:00 p. m., horario local. Todos los pasajeros deben procesarse antes del cierre, incluso si el vuelo está demorado.

Para facilitar el acceso por los controles de seguridad en JFK, tenga en cuenta lo siguiente: Si su vuelo sale de la T4 y llega entre las 6:00 a. m. y las 8:00 p. m. (hora del este) sin equipaje documentado y con un pase de abordar, le recomendamos que use el punto de control de seguridad de la Administración de Seguridad del Transporte en la T4, en el nivel de llegadas para realizar la inspección de seguridad general.

Debido a las obras de construcción actuales como parte del programa de remodelación del Aeropuerto LaGuardia, aconsejamos a los pasajeros que estén atentos a los siguientes cambios tras su llegada:

  • Los estacionamientos P2, P3 y P5 están cerrados.
  • Los estacionamientos diarios de las Terminales B, C y D estarán disponibles para el acceso a las Terminales B, C y D.
  • La congestión de carreteras puede causar una mayor demora para ingresar al aeropuerto y salir de este.
  • El transporte público también podría verse afectado.
  • Visite www.laguardiaairport.com, se abre en una nueva ventana para obtener la información más reciente y actualizaciones sobre el proyecto.

Le pedimos disculpas por el inconveniente, pero debido a los extensos trabajos de remodelación en el Aeropuerto Marco Polo de Venecia (VCE), aconsejamos a los pasajeros llegar 3 horas antes del horario de salida de su vuelo y hacer el check-in en línea en delta.com, a través de la aplicación Fly Delta App o en una terminal de autoservicio del aeropuerto antes del vuelo, para reducir las demoras. Tenga en cuenta que los mostradores de check-in cierran una hora antes de la salida. Si un vuelo está demorado, los pasajeros aún deberían realizar el check-in según el horario de salida original del vuelo.

  1. El check-in estará ubicado en la planta baja del área de llegadas cerca de la Zona A. Luego del check-in, puede llegar al punto de control de seguridad del aeropuerto si sigue los pasos a continuación:
  2. Siga las indicaciones proporcionadas por el personal del aeropuerto, diríjase a la sala central y suba por las escaleras o el ascensor al nivel de Salida.
  3. Busque la señalización del aeropuerto, ya que es posible que le soliciten que se dirija al norte o hacia el punto de control de seguridad principal, debido a que los clientes de Delta tendrán un acceso exclusivo junto con otros clientes que viajan por compañías aéreas estadounidenses directo a EE. UU.
  4. Los pasajeros que necesiten la asistencia de sillas de ruedas deberán llamar a un encargado de sillas de ruedas de la autoridad aeroportuaria, mediante el intercomunicador, una vez que lleguen a VCE. Los intercomunicadores se encuentran en el estacionamiento 1S, cerca del muelle móvil, fuera del aeropuerto en la planta baja y en el primer piso. Para obtener más información sobre cómo solicitar asistencia de sillas de ruedas y un mapa detallado de las ubicaciones de los intercomunicadores, visite veniceairport.it, se abre en una nueva ventana.

Los pasajeros que llegan a VCE deben tener en cuenta que los trabajos de remodelación están afectando el área de llegada a VCE de todas las aerolíneas. Los Agentes de bienvenida de Delta estarán presentes y podrán responder cualquier pregunta, así como indicar a los pasajeros que se dirijan a la Oficina de servicios de equipaje (BSO) de WFS Ground Italia si tienen algún problema con el equipaje.

Dispositivos electrónicos portátiles con baterías de litio como equipaje registrado

Los dispositivos electrónicos portátiles con baterías integradas de litio o iones de litio (computadoras portátiles, teléfonos inteligentes, tabletas, etc.) deben trasladarse en el equipaje de mano siempre que sea posible, y no en el equipaje registrado.

En los casos en que no se pueden trasladar dichos dispositivos en el equipaje de mano:
De acuerdo con lo estipulado como obligatorio por el Ministerio de Tierra, Infraestructura, Transporte y Turismo de Japón, para los vuelos que parten desde aeropuertos en Japón, los dispositivos electrónicos portátiles con baterías integradas de litio o iones de litio que se trasladan en el equipaje registrado deben:

  • Estar totalmente apagados (no en estado de suspensión).
  • Estar guardados en una maleta o un estuche rígidos, o envueltos en material que sirva de protección, como prendas. Esta precaución evitará que los dispositivos se activen o dañen de manera accidental.

Gracias por su comprensión y cooperación.

Consulte las Políticas de equipaje de Delta y Artículos restringidos para obtener más información.

Hemos trasladado nuestras operaciones en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) a las terminales 2 y 3.

Para un viaje sin problemas:

  • Descargue la versión actualizada de la Fly Delta App y consúltela seguido para obtener información actualizada acerca de la puerta, los mapas interactivos de aeropuertos y las actualizaciones de viaje.
  • Consulte las indicaciones para trasladarse entre terminales si tiene vuelos de conexión.
  • De ser necesario, tome uno de los nuevos autobuses de Delta antes de ingresar a la terminal o en las puertas especiales dentro de la terminal luego de pasar por el punto de control de seguridad para trasladarse entre la T2, la T3 y la Terminal Internacional Tom Bradley.
  • Siga las señalizaciones orientativas. El personal del aeropuerto también está disponible para ayudarlo.

Los clientes de Delta One® pueden disfrutar de Delta One (SM) en LAX, que está ubicado en el primer punto de entrada a la terminal 2, y puede identificarse fácilmente por las indicaciones “Delta ONE” que se encuentran en el bordillo. A medida que trabajamos para mejorar la experiencia Delta One en LAX, usted disfrutará de acceso exclusivo a la cabeza de la fila de seguridad aplicable a través de un pasillo privado, lo que le garantiza una experiencia de check-in simplificada.

Si sale desde la terminal 3, podrá realizar el check-in en el emplazamiento temporal de check-in de Delta One en LAX, situado en el mostrador de expedición de boletos de la terminal 2, pero deberá tomar el autobús entre terminales a la T3, o pasar por seguridad en la T3 y dirigirse directamente a la puerta de abordaje. Tenga en cuenta que los autobuses entre la T2 y la T3 operan con mucha frecuencia, y el tiempo del trayecto entre terminales es solo de unos pocos minutos.

Delta Sky Club llega a las terminales 2 y 3 de LAX. Nuestros clubes en las terminales 2 y 3 están situados en el nivel Mezzanine, y estarán disponibles mientras continuamos realizando mejoras, que se prevé que terminen en enero 20 de 2018.

Viajes a Brasil:

Los pasajeros Select ahora pueden comprar una visa electrónica antes de viajar a Brasil. Esa es una opción alternativa a la visa tradicional en papel adquirida en una embajada brasileña o consulado para los ciudadanos a los que se les exija una visa para viajar o transitar por Brasil.

Las visas electrónicas están actualmente disponibles para los ciudadanos australianos, y se ampliarán a los ciudadanos de los siguientes países en las fechas indicadas a continuación:

Japón: ene 11, 2018
Canadá:  ene 18, 2018
EE. UU.: ene 25, 2018

La visa electrónica es válida durante 2 años o hasta la fecha de vencimiento del pasaporte (lo que suceda primero), y la estadía máxima no puede exceder los 90 días por año. Se emitirá a costos menores que las visas tradicionales. El costo estimado es de $44.24 USD ($40 visa, $4,24 cargo adicional de servicio), y puede obtenerse en www.vfsglobal.com/brazil-evisa, se abre en una nueva ventana.

Los pasajeros deberán imprimir el recibo de confirmación de la visa electrónica, y deberán llevarlo con ellos cuando viajen y presentarlo ante los funcionarios de inmigraciones brasileños a su llegada al país.

Viajes desde Brasil:

Según la legislación brasilera, los ciudadanos brasileros menores de 18 años y que viajen sin ambos padres deben presentar documentación adicional para salir de Brasil. Este requisito también se aplica a menores con doble nacionalidad o a aquellos nacidos en Brasil pero que no son ciudadanos brasileros.

Los requisitos para los pasajeros menores de 18 años son los siguientes:

  • Todo pasajero que viaje con uno solo de los padres o tutores legales debe presentar una carta certificada con la autorización del otro padre o tutor legal.
  • Todo pasajero que viaje solo o acompañado por personas que no sean los padres o tutores legales debe presentar una carta certificada con la autorización de ambos padres o tutores legales.
  • Se requerirá autorización judicial para viajes de ciudadanos brasileños menores de 18 años si van acompañados por un adulto que no sea ciudadano brasileño y reside en el exterior, siempre que (i) dicho adulto no sea el padre/tutor legal del menor o (ii) el menor, aunque haya nacido en Brasil, no posea ciudadanía brasileña.

Exenciones:
No se requiere la autorización para los menores que viajan con ambos padres, o que no sean ciudadanos brasileros y que no hayan nacido en Brasil.

Recursos:

Para obtener más información con respecto a los requisitos de documentación de Brasil, haga clic en el siguiente enlace o comuníquese con el consulado del país de residencia del niño.

Haga clic en Cartilha de Viagem de Menores ao Exterior, se abre en una nueva ventana para ver una guía publicada por las autoridades brasileñas. Para acceder al formulario de autorización estándar, haga clic en http://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/viagem-ao-exterior, se abre en una nueva ventana.