Preguntas frecuentes sobre las tarjetas de regalo de Delta

• Puede canjear las tarjetas de regalo por cualquier vuelo a nivel mundial en delta.com o por teléfono al 1-800-225-1366.
• Las tarjetas de regalo pueden canjearse por paquetes de Delta Vacations® que incluyan pasajes aéreos visitando delta.com/vacations o llamando al 1-800-800-1504.
• Los regalos electrónicos y las tarjetas de regalo solo pueden canjearse por el precio total de la compra del transporte aéreo, incluidos impuestos, cargos adicionales y recargos aplicados al transporte aéreo, o por paquetes de Delta Vacations® que incluyan transporte aéreo (sin incluir cualquier porción en efectivo de un boleto de premio o de millas + efectivo). No se pueden usar para pagar ningún cargo adicional (incluidas tarifas de equipaje) ni ningún otro producto o servicio (incluidas compras durante el vuelo, ascensos de clase o asientos premium, después de que se haya completado la compra inicial del boleto de avión, Mileage Booster, Delta Cruises, carga, estadías de hotel o alquiler de autos).
• No pueden utilizarse tarjetas de regalo para pagar una porción en efectivo de un boleto de premio o de millas + efectivo.

• Las tarjetas de regalo de Delta pueden comprarse en delta.com, Delta Sky Clubs y comercios autorizados de todo el país, como las tiendas minoristas Target, Walmart y Best Buy, las tiendas de comestibles Kroger, Publix y Albertsons Safeway, las farmacias Walgreens, CVS Pharmacy y Rite Aid, y las tiendas de productos para el hogar Home Depot, Lowe’s y Bed Bath & Beyond.
• Las tarjetas regalo de Delta también están disponibles para agregar (y comprar) en registros de bodas, incluidos The Knot, Zola y Honeyfund.
• Los sitios de reventa entre consumidores no están autorizados para vender tarjetas de regalo de Delta, y se sugiere a los clientes que no vendan ni compren tarjetas en estos sitios. Los clientes que compren tarjetas de revendedores no autorizados asumen todos los riesgos.

No, la compra de tarjetas de regalo de Delta no cuenta para ganar Dólares de Calificación Medallion (MQD). Cuando canjee la tarjeta de regalo de Delta, ganará MQD según el importe utilizado en la reservación de Delta o Delta Vacations® de acuerdo con el esquema y los términos y las condiciones publicados en Delta.com.

Las tarjetas de regalo de Delta no tienen vencimiento. No se aplican cargos por inactividad o servicio.

Los regalos electrónicos y Tarjetas, incluyendo aquellos perdidos, robados o destruidos, no serán reemplazados por Delta de ninguna manera.

Se requiere una dirección de facturación en EE. UU. para comprar tarjetas de regalo en delta.com.

Puede realizar su pedido de tarjetas de regalo de Delta al por mayor en delta.com/businessgiftcards. Puede enviarlas por correo electrónico o correo postal y son ideales para atraer a clientes potenciales, recompensar a sus clientes o motivar a sus empleados con un regalo que realmente disfrutarán.

Visite www.delta.com/redeem e ingrese la información de su tarjeta de regalo.  

• Las tarjetas de regalo pueden enviarse a direcciones válidas en los 50 estados de Estados Unidos. Actualmente, no enviamos tarjetas de regalo a casillas de correo ni a direcciones fuera de Estados Unidos.
• Los clientes con direcciones de facturación en todos los territorios de EE. UU., incluidos Puerto Rico, Virgin Islands de EE. UU., etc., pueden adquirir tarjetas de regalo electrónico (una tarjeta de regalo enviada por correo electrónico).

• El plazo de activación varía según el lugar donde adquirió la tarjeta de regalo.
• Las tarjetas de regalo compradas en nuestro sitio web delta.com y en nuestro sitio web de tarjetas de regalo corporativas delta.com/businessgiftcards pueden utilizarse inmediatamente después de la compra y recepción.
• Las tarjetas regalo recogidas en Delta Sky Clubs y activadas en línea se pueden usar aproximadamente veinticuatro (24) horas después de la compra.
• Las tarjetas compradas en tiendas minoristas pueden requerir hasta veinticuatro (24) horas después del momento de la compra para el canje.
• Las tarjetas de regalo adquiridas a través de otros canales autorizados se pueden usar inmediatamente después de la compra y el recibo.

Se pueden canjear hasta 5 tarjetas de regalo por transacción en delta.com y hasta 4 tarjetas de regalos por transacción en delta.com/vacations. Si desea canjear más tarjetas en una única compra, llame a Delta Air Lines al 1-800-225-1366 o a Delta Vacations al 1-800-800-1504, y un especialista en reservaciones podrá ayudarlo.

Los regalos electrónicos y las tarjetas de regalo se pueden canjear únicamente por el precio total del costo del transporte aéreo, incluidos impuestos, cargos adicionales y recargos aplicados al transporte aéreo, o por los paquetes de Delta Vacations que incluyan transporte aéreo (sin incluir cualquier porción en efectivo de un boleto de premio de millas + efectivo). Los regalos electrónicos y las tarjetas no se pueden usar para ascensos de clase o asientos premium después de que ya se haya completado la compra inicial del boleto de avión.

• Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección que proporcionó al momento de realizar el pedido para informarle que su pedido está siendo procesado. Si se trata de un pedido de tarjeta de regalo física, se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente a su pedido.
• Si se trata de un pedido de tarjeta de regalo electrónico, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del comprador. Se enviará un correo electrónico por separado con el regalo electrónico al correo electrónico del destinatario provisto durante la compra.

• Si se trata de un pedido de tarjeta de regalo física, consulte el correo electrónico con la información de seguimiento del pedido para determinar el estado de la entrega. En casos en los que no se concreta la entrega (p. ej., devuelto al remitente, etc.), contáctenos a deltagiftcards@delta.com para coordinar el reenvío.
  
• Si se trata de un pedido de tarjeta de regalo electrónico, revise sus carpetas de Correo no deseado/Papelera. Si no encuentra el correo electrónico, contáctenos a deltagiftcards@delta.com o llame al 1-800-225-1366.
  

• Asegúrese de haber esperado el tiempo suficiente para que se active la tarjeta. (El plazo de activación puede variar según el lugar donde adquirió la tarjeta de regalo. Las tarjetas compradas en tiendas minoristas o recogidas en Delta Sky Clubs y activadas en línea pueden requerir hasta veinticuatro [24] horas después del momento de la compra para el canje).
  
• Para obtener ayuda, envíe un correo electrónico a deltagiftcards@delta.com o llame al 1-800-225-1366.
  

Las tarjetas de regalo de Delta no son reembolsables y no se pueden canjear por efectivo, cheque o crédito, excepto donde la ley exija el reembolso o el canje.

Se pueden comprar tarjetas de regalo con un valor de $50 a $2,000 por tarjeta. Puede introducir su propio valor por tarjeta.

Los pedidos no pueden superar el valor total de $10,000 en un día. Si necesita más de $10.000 en tarjetas de regalo de Delta, visite delta.com/businessgiftcards para hacer su pedido.

• Entrega de regalo electrónico/correo electrónico (entrega inmediata):  Sin cargo alguno
• Entrega estándar (de 3 a 4 días hábiles):  $4,95 por pedido
• Entrega acelerada (de 2 a 3 días hábiles):  $14,95 por pedido
• Los tiempos de envío pueden variar ligeramente durante las temporadas altas

• Puede cargar su propia imagen para que aparezca en una tarjeta de regalo electrónica y se convierta en un regalo único.
• También puede añadir un mensaje personalizado que se incluirá en el correo electrónico de la tarjeta de regalo electrónica o en el portatarjeta de la tarjeta de regalo física.
• Para cargar su propia imagen para tarjetas de regalo electrónicas, seleccione una imagen de alta resolución horizontal o vertical que se incluirá en la plantilla de la tarjeta de regalo electrónica.
  • El formato de imagen debe ser .jpg, .jfif o .png. (5 MB como máximo)
  • Mueva la imagen para recortarla y que se adapte a la plantilla
• Para crear un mensaje personalizado, escríbalo en el campo Su mensaje.

Todas las tarjetas de regalo de Delta nuevas están hechas de papel que proviene de bosques sostenibles, son 100 % reciclables y cuentan con el certificado FSC®. Nuestro compromiso es que nuestras tarjetas de regalo sean ecológicas. Por supuesto, también puede optar por enviar un regalo electrónico.

¡Felicitaciones por alcanzar la categoría Million Miler™!  Como muestra de nuestro aprecio, le enviamos un correo electrónico con su tarjeta regalo de Delta a la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta SkyMiles al obtener esta categoría. Si no recibió este correo electrónico o lo eliminó accidentalmente, escriba a MillionMilerDGC@delta.com. Además, el socio de SkyMiles que vuele con el boleto comprado mediante una tarjeta de regalo de Delta ganará puntos para obtener la categoría Medallion por su vuelo. Para obtener más información sobre el programa Million Miler, visite http://delta.com/millionmiler.