Programa de menor no acompañado
Detalles del programa
EDAD DEL NIÑO AL MOMENTO DE VIAJAR SIN ACOMPAÑANTE |
VIAJE PERMITIDO/NO PERMITIDO
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CARGO ADICIONAL DEL PROGRAMA DE MENORES NO ACOMPAÑADOS
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4 AÑOS o MENOS
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No pueden viajar solos (deben ser acompañados por un pasajero de al menos 18 años)
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N/A
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5 a 7 AÑOS
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Pueden viajar en algunos vuelos directos únicamente
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$150 cada vía para hasta 4 niños
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8 a 14 AÑOS
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Pueden viajar en algunos vuelos directos y de conexión
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$150 cada vía para hasta 4 niños
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15 a 17 (que optaron por viajar como menor no acompañado)
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Pueden viajar en vuelos directos y de conexión
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$150 cada vía para hasta 4 niños
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Viaje de menor no acompañado
Si su hijo viaja solo como menor no acompañado, un adulto (18 años o más) debe acompañar al menor durante el proceso de check-in y recoger al niño en su destino. Revise el proceso para ayudar a su menor no acompañado a preparase para su vuelo.
Cómo reservar
Para determinar la elegibilidad y realizar una reservación para un menor no acompañado, comuníquese con Reservaciones al 800-325-8847 para asegurarse de que el viaje esté permitido y bien documentado. Al reservar, el adulto que hace la reservación proporcionará un PIN de cuatro dígitos que será obligatorio para hacer cambios en el itinerario.
Prepararse para volar
Cuando llega el momento de viajar, recomendamos que hable con su hijo acerca del viaje, y le recuerde que solo debe hablar con los representantes de Delta Air Lines si necesita algo. Recuérdele que no debe abandonar la zona de la puerta en ningún momento y asegúrese de informar a Delta si su hijo tiene necesidades especiales. Al empacar, le recomendamos que incluya:
- Refrigerios, juegos, libros u otro entretenimiento.
- Equipaje de mano único y pequeño, como una mochila, para que no olvide nada.
- Una maleta documentada para los artículos más grandes, que su hijo y el adulto que lo acompaña pueden recoger después del vuelo.
- Una tarjeta de identificación e información de contacto adjunta al equipaje de mano o a la chaqueta de su hijo
Documentación obligatoria para el check-in.
Cuando llegue al aeropuerto, consulte con un agente de atención al cliente de Delta en el aeropuerto para obtener información sobre cómo llevar y retirar a un menor no acompañado. Recibirá una pulsera para que su hijo use durante el vuelo, y cree un paquete de los documentos de abordar y la identificación de su hijo para que use durante el viaje. Durante el check-in, el adulto que lo acompaña debe proporcionar lo siguiente:
- Identificación con fotografía (licencia de conducir, pasaporte, etc.)
- Dirección (como figura en la identificación)
- Número telefónico de contacto
- Nombre, dirección y número de teléfono del adulto que se encontrará con el menor no acompañado en destino
Abordaje y despegue del menor no acompañado
Uno de los padres o el adulto que acompaña al niño debe llevar al menor sin acompañante a la puerta de embarque y permanecer hasta que el avión haya despegado.
If the minor is connecting through another city, the child will be assisted by a Delta or business partner employee.
- Delta recomienda que los niños se sienten en la parte trasera de la aeronave para que estén cerca de un auxiliar de vuelo por seguridad
- Si tiene preguntas o consultas, contacte a Delta Air Lines llamando al 800-325-8847 (EE. UU./Canadá/Guam/Puerto Rico/Islas Vírgenes de los EE. UU.) o vea los números para las demás ubicaciones
Delta Sky Zone
Si su hijo tiene un vuelo de conexión a través de Atlanta, Detroit, Nueva York (JFK y LGA), Los Ángeles, Minneapolis, Salt Lake City o Seattle, ofrecemos las Delta Sky Zones para su entretenimiento. En estas zonas exclusivas para niños, los que viajan solos pueden aguardar sus conexiones, usar teléfonos de cortesía para llamar a los padres o tutores legales y aprovechar los libros, juguetes y videojuegos allí presentes. Estas zonas cuentan con representantes de Delta, que están siempre allí para que los niños se sientan seguros y cómodos.
Recogida de menor no acompañado
Se debe presentar una identificación válida y obtener la firma de la persona que recibe al menor. Delta no dejará que se retire con nadie más que la persona nombrada. Uno de los padres o el adulto que acompaña deberá presentarse en el aeropuerto de destino dos horas antes del horario de llegada programado para obtener un permiso para la puerta. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Si cambiara la persona que recoge al niño en el destino, el adulto que acompaña debe llamar a Delta al 800-325-8847 para brindar la nueva información.
- Si, al llegar, se presentara en el destino otra persona que no sea la nombrada en el mostrador de check-in para recoger al niño, un representante de Delta se comunicará con el adulto acompañante original para verificar la identificación de la persona a recoger al niño en el destino.
- La persona que recoge al menor no acompañado en el destino generalmente recibirá un permiso para recogerlo en la puerta de embarque. En algunas ubicaciones, la persona que recoge al menor no acompañado será dirigida a la Oficina del Servicio de Equipaje de Delta local para recoger el equipaje.
- Al momento de la salida, el adulto que acompaña debe permanecer en la puerta hasta que el avión haya despegado.
Cargos adicionales y reglas del programa de menor no acompañado
El Programa de menor no acompañado tiene un cargo adicional de $150 USD/CAD/EUR cada vía (se usa la divisa CAD/EUR en salidas desde Canadá y Europa). Este cargo adicional se aplica tanto a viajes dentro de Estados Unidos como internacionales (directos o de conexión), además del boleto vendido con tarifa de adulto.
- El cargo adicional de $150 es obligatorio para niños de 5 a 14, y para niños de 15 a 17 años si los padres prefieren inscribirlos en el programa de menor no acompañado
- El cargo adicional cubre hasta 4 niños si es que hay varios, como hermanos, que viajan juntos
- El cargo adicional se puede pagar por un viaje de solo ida o de ida y vuelta durante el check-in o con anticipación llamando al
- Los menores que viajen solos deben comprar un boleto con tarifa de adulto
- Viaje permitido en Delta y Delta Connection
- Viaje permitido en itinerarios nacionales e internacionales
- Los menores no acompañados solo pueden hacer conexión con otros vuelos de Delta, Delta Connection, Air France, KLM y AeroMéxico
- No se permite viajar en el último vuelo de conexión del día, excepto en mercados con solo un vuelo por día.
- Viaje no permitido en vuelos Red Eye (los vuelos Red Eye se realizan entre las 9:00 p. m. y las 5:00 a. m.). Las excepciones a continuación corresponden solamente cuando un vuelo de conexión que califica no está disponible para:
- Vuelos internacionales
- Conexión hacia/desde vuelos internacionales
- Conexión con mercados con solo un vuelo al día