En unos pocos pasos sencillos puede cancelar antes de la salida o cambiar su vuelo en delta.com.
¿Tiene preguntas sobre nuestras políticas de cancelaciones o cambios? Nuestra página de cancelaciones o cambios está disponible para ayudarle.
Si necesita cambiar o cancelar su viaje con Delta Vacations®, le recomendamos que revise las políticas de cambio y cancelación.
Nota: para ver los videos en pantalla completa, seleccione el ícono en la parte inferior derecha durante la reproducción.
Paso 1: Buscar número de confirmación
Puede utilizar el número de confirmación de su reservación original para buscar su viaje en delta.com.
En la bandeja de entrada de su correo electrónico
Busque “Su recibo de vuelo” y localice el correo electrónico correspondiente al viaje que desea cambiar o cancelar.
Encontrará el número de confirmación en la parte del correo electrónico, justo debajo del logotipo de Delta y de su nombre.
Paso 2: Buscar viaje
Vaya a Mis viajes y localice su viaje con su nombre y número de confirmación, el número de su tarjeta de crédito o débito o el número de boleto que figura en el correo electrónico del recibo de vuelo.
Paso 3: Inicie el proceso de cambio o cancelación de vuelos
Cambiar un vuelo
Una vez que haya encontrado su viaje en la página Detalles del viaje, seleccione el botón “Cambiar o agregar vuelos” para ver y seleccionar nuevas opciones de vuelo. Al cambiar su vuelo, se aplicará el crédito de su vuelo original y deberá pagar cualquier diferencia de precio entre su vuelo original y el vuelo nuevo, así como cualquier cargo por cambio aplicable (el monto adicional adeudado se mostrará en los resultados). Si el vuelo nuevo cuesta menos que el vuelo original, descontando cualquier cargo por cambio aplicable, se emitiría la diferencia a su favor como un crédito electrónico de Delta.
Cancelar un vuelo
Después de encontrar su viaje en la página Detalles del viaje, seleccione “¿Necesita cancelar?” y luego “Iniciar cancelación de vuelo”. Pasará por el proceso de cancelación y tendrá la oportunidad de verificar los detalles del vuelo y confirmar su deseo de cancelar antes de que la cancelación sea definitiva.
El valor restante de su boleto será emitido como un crédito electrónico de Delta o reembolsado en la forma de pago original según el tipo de boleto y las circunstancias de cancelación.
Para obtener más información sobre el acceso y el uso de créditos electrónicos disponibles, vaya a Cómo hacer una nueva reservación con un crédito electrónico.
