Asientos
Otra información sobre asientos
Familiarícese con las restricciones de Delta Main Basic (Basic Economy) para decidir si este tipo de boleto se adapta mejor a sus necesidades. Recomendamos Delta Main Basic (Basic Economy) para quienes tienen planes de viaje concretos, ya que generalmente no se permiten cambios, reembolsos ni ascensos de categoría. Las restricciones adicionales incluyen:
- Los asientos no se asignan hasta después del check-in, y puede que no estén juntos
- No se permiten cambios*
- Se puede cancelar y obtener crédito electrónico parcial en la mayoría de los casos (se aplica un cargo adicional por cancelación)**
- El último en abordar y no califica para ascensos de categoría
- No ganará millas ni crédito para la categoría SkyMiles Medallion***
*No se permiten cambios ni reembolsos de los boletos después del periodo de cancelación libre de riesgo.
**Consulte su boleto y la página de Cargos adicionales por equipaje y viaje para ver los cargos adicionales que se aplican a los boletos Delta Main Basic (Basic Economy), según su ciudad de origen y destino.
***No son elegibles para ganar MQD, para acceso pago o gratuito ni para ascensos de categoría a asientos premium (incluidos Delta Comfort o asientos preferenciales).
Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de todos los clientes proporcionando un vuelo seguro y cómodo para todos a bordo. Para garantizar una experiencia de viaje sin problemas, le recomendamos que haga arreglos de asientos adicionales antes de su día de viaje si:
- Según las dimensiones de los asientos de nuestro avión, invadirá el asiento contiguo mientras esté sentado
- Los apoyabrazos del asiento no pueden permanecer hacia abajo mientras usted está sentado
Si no puede sentarse de forma segura y cómoda en un solo asiento de la clase de servicio que compró, disponemos de algunas opciones para usted:
Puede comprar un asiento adicional para cada vuelo de su itinerario. Haga clic en el botón “Envíenos un mensaje” en la página “Necesita ayuda” para obtener ayuda para reservar el asiento adicional. El asiento se venderá con la misma tarifa cuando se compre al mismo tiempo. Los pasajeros que no compren el asiento adicional con anticipación corren el riesgo de tener que cambiar la asignación de asientos a otra ubicación del avión que proporcione espacio adicional. Si el vuelo está lleno, se hará una nueva reserva para los clientes en un vuelo posterior con asientos disponibles
- Puede comprar un ascenso de categoría a Delta Premium Select, Delta First o Delta One®
Si no se pueden hacer arreglos de asientos para garantizar la seguridad durante el vuelo, incluida una evacuación segura en caso de emergencia, es posible que no se permita el viaje conforme a las condiciones del Contrato de transporte de Delta.
Los asientos preferenciales incluyen:
- Asientos de la fila de salida
- Asientos de ventanilla y pasillo con mampara
- Asientos en la parte delantera de Delta Cabin
Estos asientos están disponibles para los clientes elegibles en las aeronaves Delta y Delta Connection. Los asientos preferenciales están disponibles para la compra hasta que finalice el período de check-in en la mayoría de los vuelos operados por Delta. Tenga en cuenta que los asientos preferenciales no se pueden cambiar, no son reembolsables (a menos que lo exija la ley) y no se pueden transferir a un nuevo vuelo ni itinerario. Si usted cancela su vuelo, puede recibir un crédito electrónico* por el valor de su asiento preferencial siempre que cancele su vuelo antes del período de check-in de 24 horas.
Delta Main Basic (Basic Economy): los pasajeros que compran boletos en Delta Main Basic no son elegibles para comprar asientos preferenciales.
Miembros Medallion: Los miembros son elegibles para ascensos de categoría de cortesía a asientos preferenciales a solicitud y están sujetos a disponibilidad.
Socios SkyMiles: Gane millas, como dólares de calificación Medallion® (MQD), para obtener la categoría Medallion en el programa SkyMiles y poder comprar asientos preferenciales.
*Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas. Si cancela menos de 24 horas antes de la salida, o si sus vuelos son operados por otra compañía aérea, no habrá ningún valor restante.
Después de comprar un boleto, con el mapa de asientos de la sección Mis viajes o las ofertas presentadas en la página Detalles del viaje, puede seleccionar un asiento y pagar para obtener un ascenso de categoría a Delta One®, Delta Premium Select, Delta First o Delta Comfort en vuelos elegibles dentro de los EE. UU. y Canadá, desde los EE. UU. a destinos internacionales y en la mayoría de los vuelos internacionales con salida hacia los EE. UU.*.
Los asientos con ascenso de categoría pagado:
- En general, no se puede cambiar ni reembolsar, según las reglas de tarifa del boleto original reservado
- No son elegibles para ser transferido a un nuevo vuelo o itinerario
- No están disponibles para la compra una vez que se ha cerrado la ventanilla de check-in de ese vuelo
Si necesita cancelar, podría recibir un crédito electrónico* por el valor de su ascenso de categoría pagado si cancela su vuelo antes de que se abra el período de check-in de 24 horas.**
En algunos casos, los clientes con solicitudes de servicio especial (SSR) en su reservación no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se les asigne un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud.
*No incluye boletos reservados en Delta Main Basic (Basic Economy)
** Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿No encuentra la respuesta a su pregunta? Consulte nuestras preguntas y respuestas sobre los asientos para obtener más información.
Si cambia o cancela voluntariamente su vuelo antes de que se abra el período de check-in de 24 horas, podría recibir un crédito electrónico* por el valor de la compra de su asiento.* Actualmente, los créditos electrónicos solo pueden aplicarse para viajes futuros, pero este es el primer paso en pos de ofrecerle más flexibilidad con créditos electrónicos en el futuro.
* Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas.
En cualquier momento después de la emisión de un boleto y hasta 90 minutos antes de la salida o hasta que se cierre el período de check-in, los pasajeros pueden ascender de categoría a Delta One®, Delta Premium Select, Delta First o Delta Comfort si el producto está disponible en su vuelo, en cualquier momento desde el momento en que se emita su boleto hasta 90 minutos antes de la salida (o hasta que se cierre el período de check-in, si supera los 90 minutos antes de la salida). Los clientes de Delta Main Basic (Basic Economy) no pueden comprar un ascenso de categoría.
Los clientes pueden usar un método de pago diferente del utilizado para la compra del boleto original. Los ascensos de categoría son complementos de su compra y no requerirán que se le emita un nuevo boleto.
Los clientes pueden ir a la sección Mis viajes y buscar el anuncio de ofertas de ascenso de categoría ubicado en la parte superior de su viaje para comprar un ascenso de categoría de asiento a Delta One, Delta Premium Select, Delta First o Delta Comfort como un complemento si está disponible.
Los ascensos de categoría posteriores a la compra se venden para vuelos individuales, y todos los clientes de la reservación deben comprar el ascenso de categoría para el vuelo seleccionado.
Actualmente, algunas solicitudes de servicio especial (SSR) no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se le asigne al cliente un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud.