Asientos

Familiarícese con las restricciones de Basic Economy para decidir si este tipo de boleto se adapta mejor a sus necesidades. Recomendamos Basic Economy para quienes tienen planes de viaje en firme, ya que generalmente no se permiten cambios, reembolsos y ascensos de categoría. Las restricciones adicionales incluyen:

• No se asignan los asientos hasta después del check-in, no se sientan juntos
• No se permiten cambios*
• Se puede cancelar y obtener crédito electrónico parcial en la mayoría de los casos (se aplica un cargo adicional por cancelación)**
• El último en abordar y no califica para ascensos de categoría
• No ganará millas ni crédito para la categoría SkyMiles Medallion***

*No se permiten cambios ni reembolsos de los boletos después del periodo de cancelación libre de riesgo.

**Consulte su boleto y la página de Cargos adicionales por equipaje y viaje para ver los cargos adicionales que se aplican a los boletos de Basic Economy, según su ciudad de origen y destino.

***No son elegibles para ganar MQD, para acceso pago o gratuito ni para ascensos de categoría a asientos premium, incluidos Delta Comfort+® o asientos preferenciales; tampoco tienen acceso pago a abordaje prioritario.

 

Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de todos los clientes proporcionando un vuelo seguro y cómodo para todos a bordo. Para garantizar una experiencia de viaje sin problemas, le recomendamos que haga arreglos de asientos adicionales antes de su día de viaje si:

• Según las dimensiones de los asientos de nuestro avión, invadirá el asiento contiguo mientras esté sentado.
• Los apoyabrazos del asiento no pueden permanecer hacia abajo mientras usted está sentado.

Si no puede sentarse de forma segura y cómoda en un solo asiento de la clase de servicio que compró, hay opciones disponibles: 

• Puede comprar un asiento adicional para cada vuelo de su itinerario.
  • Haga clic en el botón “Mensaje” en la página “Necesito ayuda” para obtener ayuda para reservar el asiento adicional; el asiento se venderá con la misma tarifa cuando se compre al mismo tiempo.
  • Los clientes que no compren el asiento adicional con anticipación corren el riesgo de tener que cambiar la asignación de asientos a otra ubicación del avión que proporcione espacio adicional. Si el vuelo está lleno, se hará una nueva reserva para los clientes en un vuelo posterior con asientos disponibles.
• Puede comprar un ascenso de categoría a Delta Premium Select, First Class o Delta One®.

Si no se pueden hacer arreglos de asientos para garantizar la seguridad durante el vuelo, incluida una evacuación segura en caso de emergencia, es posible que no se permita el viaje conforme a las condiciones del Contrato de transporte de Delta.

Los asientos preferenciales incluyen:

• Asientos de la fila de salida
• Asientos de ventanilla y pasillo con mampara
• Asientos en la parte delantera de Main Cabin

Estos asientos están disponibles para los clientes elegibles en las aeronaves Delta y Delta Connection. Los asientos preferenciales están disponibles para la compra hasta que se finalice el período de check-in en la mayoría de los vuelos operados por Delta. Tenga en cuenta que los asientos preferenciales no se pueden cambiar, no son reembolsables (a menos que lo exija la ley) y no se pueden transferir a un nuevo vuelo o itinerario. Si usted cancela su vuelo, puede recibir un crédito electrónico* por el valor de su asiento preferencial siempre que cancele su vuelo antes del período de check-in de 24 horas.

Basic Economy: Los pasajeros que compran boletos en Basic Economy no son elegibles para comprar asientos preferenciales.

Miembros Medallion: Los miembros son elegibles para ascensos de categoría de cortesía a asientos preferenciales a solicitud y están sujetos a disponibilidad.

Socios SkyMiles: Gane millas, como dólares de calificación Medallion® (MQD), para obtener la categoría Medallion en el programa SkyMiles y poder comprar asientos preferenciales.

*Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas. Si cancela menos de 24 horas antes de la salida, o si sus vuelos son operados por otra compañía aérea, no habrá ningún valor restante.

Después de comprar un boleto, con el mapa de asientos de la sección Mis viajes o las ofertas presentadas en la página Detalles del viaje, puede seleccionar un asiento y pagar para obtener un ascenso de categoría a Delta One®, Delta Premium Select, First Class o Delta Comfort+® en vuelos elegibles dentro de los EE. UU. y Canadá, desde los EE. UU. a destinos internacionales y en la mayoría de los vuelos internacionales con salida hacia los EE. UU.*

Los asientos con ascenso de categoría pagado: 

• Normalmente se puede cambiar y reembolsar, según las reglas de tarifa del boleto original reservado
• No son elegibles para ser transferido a un nuevo vuelo o itinerario
• No están disponibles para la compra una vez que se ha cerrado la ventanilla de check-in de ese vuelo

Si necesita cancelar, podría recibir un crédito electrónico* por el valor de su ascenso de categoría pagado si cancela su vuelo antes de que se abra el período de check-in de 24 horas.**

En algunos casos, los clientes con solicitudes de servicio especial (SSR) en su reservación no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se les asigne un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud.

*No incluye boletos reservados en Basic Economy.
**Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas.

La posibilidad de seleccionar asientos dependerá de la aerolínea que opera el vuelo. Una vez reservado el boleto, visite Mis viajes o contáctese con la aerolínea correspondiente para obtener más información.

Si cambia o cancela voluntariamente su vuelo antes de que se abra el período de check-in de 24 horas, podría recibir un crédito electrónico* por el valor de la compra de su asiento.* Actualmente, los créditos electrónicos solo pueden aplicarse para viajes futuros, pero este es el primer paso en pos de ofrecerle más flexibilidad con créditos electrónicos en el futuro.

*Se aplica únicamente a vuelos operados por Delta cancelados antes del período de check-in de 24 horas.

En cualquier momento después de que se emita un boleto y hasta 90 minutos antes de la salida o hasta que haya finalizado el período de check-in, los clientes pueden obtener un ascenso de categoría de Main Cabin a Delta One®, Delta Premium Select, First Class o Delta Comfort+®, o de Delta Comfort+ a Delta One®, Delta Premium Select o First Class.

Los clientes pueden usar un método de pago diferente del utilizado para la compra del boleto original. Los ascensos de categoría son complementos de su compra y no requerirán que se le emita un nuevo boleto.

Los clientes pueden ir a la sección Mis viajes y buscar el anuncio de ofertas de ascenso de categoría ubicado en la parte superior de su viaje para comprar un ascenso de categoría de asiento a Delta One, Delta Premium Select, First Class o Delta Comfort+ como un complemento si está disponible.

Los ascensos de categoría posteriores a la compra se venden para vuelos individuales, y todos los clientes de la reservación deben comprar el ascenso de categoría para el vuelo seleccionado.

Actualmente, algunas solicitudes de servicio especial (SSR) no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se le asigne al cliente un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud.

Por el momento, solo los itinerarios completamente operados por Delta o Delta Connection son elegibles para ascensos de categoría después de la compra. Además, los boletos de Basic Economy no son elegibles para ascensos de categoría.

Sí. Con la compra de ascensos de categoría de asiento (antes y después de la venta de boletos), ganará Dólares de Calificación Medallion (MQD) y las acumulaciones de millas correspondientes cuando se incluya un número de SkyMiles en la transacción de compra. Tenga en cuenta que los ascensos de categoría de cortesía no ganarán MQD adicionales.

Sí, puede canjear millas por un boleto de premio en una cabina premium en el momento de la venta de boletos si hay asientos disponibles en el vuelo.

Actualmente, algunas solicitudes de servicio especial (SSR) no son elegibles para ascensos de categoría posteriores a la compra, como asientos en la fila de salida, para garantizar que se le asigne al cliente un asiento que satisfaga las necesidades de su solicitud. Si esto no se aplica a su reservación y su boleto no es una tarifa de Basic Economy, haga clic en el botón “Envíenos un mensaje” en la página Necesita ayuda para obtener asistencia.

Los asientos que se muestran como no disponibles en el mapa pueden reservarse para organizar asientos familiares, para pasajeros con discapacidades y miembros de la tripulación.