TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CERTIFICADOS DE REGALO ELECTRÓNICO: DELTA AIR LINES

Canje

  • El Número de Certificado y Código de Canje que se encuentran en el correo electrónico del Certificado de regalo electrónico de Delta (“Certificado”) o al dorso de la tarjeta de regalo de Delta (“Tarjeta”), son obligatorios para el canje, según corresponda.
  • Los certificados y tarjetas no se pueden canjear dentro de las setenta y dos (72) horas después de la hora de compra. 
  • Los certificados y tarjetas solo se pueden canjear mediante uno de los métodos especificados a continuación:
    •  Vaya a www.delta.com/redeem.
    • Llame a la oficina local de reservaciones de Delta e informe al agente que está realizando el canje de un certificado o una tarjeta.  En Estados Unidos y Canadá, llame al 800-221-1212 o 800-225-2525; en Japón, llame al 0570-077733 o 0476-31-8000; y en todos los demás países, llame a la oficina local de reservaciones de Delta.  Este método de canje puede resultar en cargos directos de venta de boletos.
    • Llame a Delta Vacations al 800-800-1504. (agentes de viajes, llamar al 800-727-1111).
    • En persona, en la oficina de boletos de Delta (CTO) o de Servicio al Cliente de Delta en el Aeropuerto (ACS).
    • A través de un agente general de ventas (GSA) de Delta.

Otros términos y condiciones

  • Los Certificados y Tarjetas solo pueden ser utilizados para el precio total de la compra del transporte aéreo, incluyendo impuestos, cargos y cargos adicionales aplicados al transporte aéreo.  No se pueden usar para cualquier cargo adicional (incluyendo cargos por equipaje) o para cualquier otro producto o servicio (incluyendo ascensos de clase, compras en el vuelo, cruceros SkyMiles, carga, estadías de hotel o alquiler de autos).
  • Los Certificados y Tarjetas solo se pueden utilizar para viajar en vuelos comercializados por Delta, incluyendo aquellos operados como Delta Connection® y por socios comerciales de código compartido de Delta con un número de vuelo de Delta.
  • Los Certificados y Tarjetas solo pueden ser utilizados para la porción de transporte aéreo de Delta de un paquete de Delta Vacations.
  • Los Certificados y Tarjetas se pueden emitir únicamente en dólares estadounidenses (“USD”). Si utiliza un certificado o una tarjeta para la compra de un boleto emitido en una moneda que no sea dólares estadounidenses, el valor completo del certificado o tarjeta se convertirá a esa moneda utilizando la tasa de cambio del banco en vigencia a la fecha de la emisión del boleto y dicha tasa de cambio se indicará en el boleto.
  • Los boletos que se compraron utilizando Certificados y Tarjetas están sujetos al Contrato de transporte de Delta y las reglas de tarifa aplicables (incluyendo penalizaciones por cambio).
  • Se puede aplicar un máximo de tres certificados o tarjetas, pero no una combinación de certificados y tarjetas, para un solo boleto.  Los certificados y tarjetas no se pueden utilizar junto con otro certificado, cupón o crédito para un solo boleto.
  • Los Certificados y Tarjetas no son recargables y no tienen fecha de vencimiento.
  • Los Certificados y Tarjetas, incluyendo aquellos perdidos, robados o destruidos, no serán reemplazados por Delta de ninguna manera. 
  • Los Certificados y Tarjetas no son tarjetas de crédito, débito o cargo y no poseen garantías implícitas.  
  • Los Certificados y Tarjetas no son reembolsables y no se pueden canjear por efectivo, cheque o crédito excepto donde la ley requiera el reembolso o el canje. 
  • Cuando los Certificados o Tarjetas se canjean por un boleto, pero no se realiza el viaje, el valor del boleto canjeado (luego de cualquier penalización correspondiente) se proporcionará de acuerdo con la política estándar de Delta sobre reembolso de boletos. 
  • Los Certificados y Tarjetas solo se pueden comerciar por Delta o vendedores con licencia de Delta.  Los Certificados y Tarjetas que estén a la venta o se hayan comercializado por un vendedor sin licencia están sujetos a confiscación o anulación por parte de Delta.
  • Los Certificados y Tarjetas alteradas o que se hayan obtenido de manera fraudulenta, están sujetos a confiscación o anulación por parte de Delta.
  • Delta no es responsable por Certificados o Tarjetas que son "imposibles de entregar" o no son recibidas debido a información de entrega equivocada proporcionada por el comprador.
  • Delta se reserva el derecho de rechazar, cancelar o conservar para transacciones de revisión iniciadas al utilizar Certificados o Tarjetas por presunto fraude, denominación incorrecta de la tarjeta o certificado, o violaciones de estos términos y condiciones.
  • Delta puede cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso o hacer un contrato con terceros para administrar el programa de Certificado o el programa de Tarjeta.
  • El uso de Certificados y Tarjetas está sujeto a la ley aplicable. En caso de conflicto entre los términos y condiciones y la ley vigente, la ley vigente regirá. 
  • ¿Tiene preguntas?  Llame al 800-221-1212.