Animales de servicio entrenados
Se aceptan animales de servicio en la cabina para personas con una discapacidad que califican. Delta solo acepta perros como animales de servicio entrenados. Los clientes que viajan con perros de servicio entrenados deben completar los formularios que exige el Departamento de Transporte (DOT), disponibles en esta página. Delta ya no reconoce a los animales de apoyo emocional como animales de servicio.
Sabemos lo importante que es viajar sin problemas con su perro de servicio entrenado. Si tiene alguna pregunta, llame al 404-209-3434 (marque 711 para servicios de transmisión).
Los CDC emitieron una suspensión temporal del ingreso a los EE. UU. para perros de países de alto riesgo
Los CDC tienen una suspensión temporal vigente que prohíbe la entrada a los Estados Unidos a perros que llegan de países con alto riesgo de rabia, incluidos los animales de servicio entrenados. Los perros de países con alto riesgo deben tener una apariencia saludable, contar con un microchip y tener como mínimo 6 meses de edad. Para perros con antecedentes de viaje en países con alto riesgo, consulte las pautas sobre importación de los CDC.
Pautas para viajar con animales de servicio entrenados
En vuelos de Delta, se espera que los animales de servicio entrenados estén sentados en el piso, en el espacio debajo del asiento del cliente o sobre el regazo del cliente; no se les permite ocupar asientos. Los animales de servicio entrenados y sus elementos asociados viajan sin cargo. El tamaño del animal no debe exceder el espacio del asiento del pasajero.
- Los elementos asociados incluyen la jaula de transporte, manta, alimento o artículos similares.
NOTA: Si usted encuentra algún inconveniente con su animal de servicio entrenado mientras está en el aeropuerto o a bordo, pida hablar con un Oficial de Resolución de Quejas (CRO). Esos representantes de Delta entrenados están preparados para asistir a los pasajeros en cuanto a sus necesidades de accesibilidad y proteger sus derechos cuando viaje por aire.
Animales de servicio entrenados
Los animales de servicio entrenados se definen como solo perros específicamente entrenados para ayudar a una persona con una discapacidad. Los clientes pueden viajar con hasta dos animales de servicio entrenados. Los animales de servicio entrenados deben limpiarse adecuadamente y no deben tener mal olor.
Delta exige que los clientes completen el Formulario de viaje aéreo para animales de servicio del DOT de Estados Unidos para la validación antes del vuelo mediante el cual se avala la salud, el entrenamiento y el comportamiento del animal.
- Para proteger la salud pública, Delta Air Lines solicita que todos los perros, incluso los animales de servicio, estén al día con todas las vacunas. Los perros pueden ser vacunados contra la rabia a partir de las 12 semanas (tres meses) de edad, y se debe esperar 30 días para que la vacuna produzca efectos.
- Para viajes reservados con 48 horas o más de anticipación a la salida, los clientes deben presentar la documentación con anticipación para su validación a través del Formulario de solicitud de servicio de accesibilidad que se encuentra en Mis viajes.
- Para viajes reservados menos de 48 horas antes de la salida, los clientes pueden presentar el Formulario de viaje aéreo para animales de servicio del DOT de Estados Unidos en el mostrador de check-in o en la puerta de embarque.
- Para vuelos de 8 horas o más, los clientes también deben presentar el Formulario de certificación sanitaria del DOT mediante el cual se avala que el perro no necesitará hacer sus necesidades en el avión o que puede hacerlo de manera higiénica.
DESCARGAR FORMULARIO DE CERTIFICACIÓN SANITARIA ABRIR FORMULARIO DE VIAJE AÉREO PARA ANIMALES DE SERVICIO
Se necesita Adobe Acrobat Reader, que está disponible para su descarga gratuita en https://get.adobe.com/reader para abrir la versión en PDF del Formulario de certificación sanitaria del DOT.
Comportamiento inapropiado del animal
Sabemos lo importante que es su animal para usted. Solo denegamos el transporte del animal de servicio entrenado si adopta un comportamiento disruptivo o agresivo, tal como:
- Gruñir
- Mordeduras
- Saltarles a los clientes, a los auxiliares de vuelo o al personal
- Deponer en el área de la puerta de embarque o en la cabina
- Ladrar en exceso, por otro motivo que no sea en respuesta a la necesidad o peligro de la persona que lo conduce
- Comer de las bandejas plegables de los asientos
- Si viaja con un animal de servicio entrenado, debe seleccionar un asiento que tenga espacio para su animal. Los animales de servicio entrenados deben sentarse en el espacio del piso debajo del asiento del cliente o en el regazo del cliente. Ningún animal debe ocupar asientos diseñados para clientes ni comer de las bandejas plegables.
- Entienda que si viaja con animales de servicio entrenados más grandes o con múltiples animales de servicio entrenados, usted deberá ser reubicado si el animal invade el espacio de otros clientes o se extiende por los pasillos, lo que sería una violación a las regulaciones de la Administración Federal de Aviación (FAA).
- Si le gustaría disponer de tiempo adicional para subir a bordo de la aeronave, puede usar el tiempo de preembarque para hacerlo. Asegúrese de llegar a la puerta de embarque con tiempo suficiente para hacer los arreglos necesarios con los agentes de la puerta de embarque antes de la salida.
- Es importante recordar que algunos lugares, como Hawái, el Reino Unido y otras naciones isleñas, tienen requisitos adicionales y las leyes de cuarentena tal vez no permitan la entrada o el tránsito de animales. Contáctenos al 404-209-3434 o visite el consulado del gobierno local para conocer los requisitos para cualquier punto de tránsito, así como para su destino final.