Información de reservación            

Air + Rail

Acceda rápidamente a más ciudades europeas yendo fácilmente del avión al tren con un solo boleto. Nuestro programa Air+Rail ofrece más opciones de viaje, con conexiones rápidas y sin problemas entre numerosas ciudades de Europa mediante el sistema de trenes europeo interconectado. Ahora puede pasar del vuelo de Delta a una estación de trenes local con la reservación de tren en mano, obteniendo mayor tranquilidad para el viaje.

 

Enlaces en la página

Cómo reservar su viaje
INCLUYE TREN INCLUYE TREN
Los destinos que incluyan un segmento en tren mostrarán el ícono de un tren y la insignia “Incluye tren” en el proceso de reserva.

Siga estos pasos para reservar sus boletos de avión y tren* juntos en delta.com:

  1. Busque las ciudades de salida y destino e itinerarios que tengan la insignia “Incluye tren”
  2. Consulte el precio completo del viaje aéreo y en tren cuando están incluidos en un mismo paquete
  3. Seleccione el itinerario y compre un boleto que incorpore ambas opciones de viaje

*Si bien puede comprar este servicio de tren a través de Delta, el mismo se ofrece bajo los términos y condiciones de viaje de AccesRail y será operado por un socio comercial proveedor de servicio ferroviario. Los términos del viaje en tren variarán de los términos del boleto comercializado por Delta para el viaje aéreo.

Cómo registrarse para su viaje

Para su vuelo

Check in up to 24 hours in advance of your scheduled flight departure time in My Trips or using your Fly Delta app in order to receive your boarding pass.

Para su viaje en tren

Visit Accesrail.com beginning 72 hours before your scheduled train departure time. Utilice su número de confirmación de boleto de Delta para registrarse y recibir su pase de abordar. También puede obtener su boleto de tren personalmente en la ventanilla de boletos de la estación de trenes.

Después de registrarse para el tren, su clase de transporte se indicará claramente en su boleto de tren.

Tenga en cuenta que todos los pasajeros viajarán en el vagón estándar del tren, excepto los clientes de Delta One® que viajarán en el vagón premium.

Su fecha de viaje

Pase de abordar de tren 

To receive your train boarding pass, you can check in on Accesrail.com (up to 72 hours in advance) for your e-ticket or you can pick up a paper ticket at the ticket counter at your train station.

Selección de asiento de tren

Your seat will be automatically assigned when you check in for your train ride on Accesrail.com or in person at the train station.

Equipaje

Tras pasar por la aduana, recoja su equipaje en el área de reclamo de equipaje del aeropuerto, ya que no se transferirá automáticamente del avión al tren. Una vez que tenga su equipaje, diríjase al mostrador de expedición de boletos de la estación de trenes para recoger su boleto de tren (si aún no tiene un e-ticket), antes de abordar el tren. Una vez a bordo, puede guardar sus maletas en el tren.

Vuelos demorados

En caso de que su vuelo se retrase, su boleto de tren es válido durante 72 horas después de la hora de salida programada de su tren. Si pierde su tren programado, diríjase al mostrador de servicio de la estación de trenes y un representante de Servicio al Cliente le ayudará a imprimir un nuevo boleto.

Asistencia adicional
Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con:

Asistencia durante el vuelo

Delta Customer Care Representatives in the U.S. & Europe will be able to assist in resolving issues with the flight portion of travel after you've booked your ticket, including changing or canceling flights.

Ayuda con su tren

Los representantes de AccesRail podrán ayudarle con preguntas específicas sobre el tren, pero no podrán acceder a la parte aérea de su boleto. Contact AccesRail at +1 514-733-4962 or through their contact form.

Preguntas frecuentes
El servicio AccesRail es la plataforma del sitio web que le permite reservar su boleto de tren a través de delta.com y donde puede registrarse en línea para su tren. Sin embargo, AccesRail no es el operador de trenes. Verá un nombre diferente o adicional en el boleto y en la estación de trenes que designa al operador de trenes (p. ej., SBB, SJ, SNCB, Thalys, Trenitalia y Trans Pennine Express).

Los itinerarios de los trenes están sujetos a cambios, por lo que recomendamos ver el itinerario del operador de trenes antes de llegar a la estación de trenes:

Sin embargo, tenga en cuenta que el boleto de tren que reserve a través del servicio Air+Rail de Delta es para un horario reservado que coincida con el itinerario de vuelo. En caso de circunstancias imprevistas, el boleto de tren es válido durante 72 horas después del horario de salida del tren programado originalmente. Si pierde su tren programado, diríjase al mostrador de servicio de la estación de trenes y un representante de Servicio al Cliente le ayudará a imprimir un nuevo boleto.

La organización de circunstancias especiales para el tramo en tren del viaje, como el viaje de un menor no acompañado o viajes con mascotas o animales de servicio, depende de las reglas y regulaciones particulares del operador de trenes.

Además, los viajeros que necesiten asistencia adicional en el tren con sillas de ruedas u otros equipos médicos deben consultar las pautas del operador de trenes particular. Si utiliza los servicios de sillas de ruedas proporcionados por Delta para el vuelo, tenga en cuenta que este servicio no continúa más allá del reclamo de equipaje en el aeropuerto.

Para su comodidad, estos son los enlaces a los sitios web de los operadores de trenes incluidos en el servicio Air+Rail de Delta:

Actualmente, los miembros de SkyMiles® no ganarán millas por la sección en tren de su viaje.
Su segmento de tren ya está incluido en el precio total que ve. No es necesario comprar boletos adicionales. Pueden aplicarse cargos adicionales si desea comprar servicios de viaje opcionales proporcionados por la empresa de trenes.