Política de tarifa por luto
Para aprovechar la tarifa por luto, envíenos un mensaje o llámenos al 800-221-1212 para hablar con un representante.
Tenga en cuenta que las tarifas por luto no están disponibles para compras en delta.com.
Se aplican las siguientes restricciones:
- Los boletos regidos por la política de tarifa por luto están sujetos a disponibilidad al momento de reservar
- Nuestra política de tarifa por luto proporciona flexibilidad para la porción de ida o regreso de su viaje mediante exenciones de cargos adicionales por servicio. Sin embargo, se pueden aplicar diferencias de tarifas
- Las tarifas de promoción más bajas están disponibles en delta.com o a través de Delta Reservations (Departamento de Reservaciones), y pueden ser una mejor opción en algunos mercados o circunstancias
- Se aplican pautas y restricciones adicionales
También puede visitar Delta Cares™ para obtener más información sobre los servicios profesionales que podrán ayudarlo en momentos necesarios.
Este programa ofrece flexibilidad y tarifas con descuento para los miembros SkyMiles® que necesitan viajar debido a la muerte de un familiar directo (según se define a continuación). Si usted no es miembro SkyMiles, puede inscribirse ahora.
Documentación requerida
Los siguientes datos son necesarios para que pueda comprar boletos que se ofrecen a través de la política por pérdida de un ser querido:
- Nombre de la persona fallecida
- Relación del cliente con el difunto
- Nombre y número telefónico de la funeraria, el hospital o la residencia para enfermos terminales
- Nombre del médico (si corresponde)
A los niños se les cobrará la misma tarifa que la de un adulto bajo la política de tarifa por luto o una tarifa para niños aplicable, la cifra que sea más baja.
Los bebés o niños menores de 2 años pueden viajar en el regazo de un adulto de forma gratuita dentro de los EE. UU. o con una tarifa reducida para viajes internacionales (máximo de 2 niños por adulto para todo tipo de viajes). Los bebés deben estar acompañados por un adulto en todos los vuelos. Revise más detalles en la página de Viajes aéreos con bebés.
Las reservaciones se deben emitir de inmediato. Los boletos se deben adquirir y el viaje comenzar dentro de un plazo de siete días a partir de la fecha de fallecimiento o muerte inminente del familiar directo. La documentación solicitada está sujeta a verificación.
- Se cancelan las penalidades del boleto, pero se pueden aplicar diferencias de tarifa
- Los boletos para viajes internacionales están sujetos a restricciones adicionales
- Los reembolsos están permitidos únicamente en boletos por luto, ilimitados.
Los boletos para vuelos nacionales se deben adquirir, y el viaje debe comenzar, dentro de los siete días de la muerte o muerte inminente del familiar directo. La documentación solicitada está sujeta a verificación.
Subidas de clase
Se permiten los ascensos de categoría de cortesía Medallion y los ascensos de categoría de cortesía para acompañantes en tarifas nacionales o internacionales por causa de luto, y estos están sujetos a los términos y condiciones aplicables de los ascensos de categoría de cortesía. Los premios de ascensos de categoría por millas y los certificados de ascenso de categoría solo podrán emplearse para los ascensos de clase en tarifas nacionales por causa de luto. Póngase en contacto con Reservaciones de Delta para obtener más información.
Disponibilidad y restricciones
Tenga en cuenta que los boletos vendidos bajo la política de Delta por luto solo están disponibles en los vuelos operados/comercializados por Delta y los vuelos de Delta Connection®. Puede haber otras tarifas más bajas y limitadas en delta.com. Pueden aplicarse restricciones adicionales.
Cargos por equipaje
Se aplican tarifas de equipaje estándar y son responsabilidad del pasajero.