PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE GLOBAL ENTRY™

Global Entry

• ¿Qué es Global Entry?

  Entrada a EE. UU. fácil y rápida para pasajeros con llegada internacional – Ahorre tiempo al ingresar a EE. UU. utilizando el programa Global Entry de Aduanas y Protección fronteriza de EE. UU. Este programa voluntario le permite a los viajeros preaprobados, de bajo riesgo pasar el proceso de entrada en minutos utilizando quioscos automatizados. Los pasajeros que participan en un programa recíproco con los siguientes países también pueden acceder a los quioscos de Global Entry: México, Países Bajos, Panamá, Corea del Sur, Alemania y Perú. Los ciudadanos y residentes de Canadá son elegibles para acceder a los quioscos de Global Entry mediante la membresía del programa Nexus. Para obtener más información, visite www.globalentry.govse abre en una nueva ventana.

  Participar en un programa de viajeros de confianza de la Protección de Fronteras y Aduana (CBP) como Global Entry, NEXUS y SENTRI le permitirá realizar gratis un control de TSA Precheck.

• ¿Dónde se encuentran los quioscos de Global Entry?
  

  • Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta (ATL)
  • Aeropuerto Internacional Logan-Boston (BOS)
  • Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW)
  • Aeropuerto Internacional John F. Kennedy, Nueva York (JFK)
  • Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX)
  • Minneapolis/St. Minneapolis-St. Paul (MSP)
  • Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC)
  • Aeropuerto Internacional Tacoma-SeaTac de Seattle (SEA)

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• ¿Cómo verifico mi identificación en los quioscos de Global Entry?

  Los socios deben usar un pasaporte o tarjeta de residente permanente legal de EE. UU. en los quioscos de Global Entry. El quiosco le mostrará la forma correcta para deslizar su pasaporte legible por máquina en el lector de pasaporte y lo guiará hasta los siguientes pasos.

  El quiosco también mostrará una pantalla de declaración de aduana. Para obtener más información acerca de los artículos que están restringidos o prohibidos, diríjase a www.cbp.gov/travelse abre en una nueva ventana

• ¿Cómo activo la tarjeta Global Entry?
  1. Ir a https://goes-app.cbp.dhs.gov/se abre en una nueva ventana
  2. Haga clic en Activar tarjeta de membresía
  3. Ingrese el ID de pasajero y código de seguridad (solo la parte numérica) que figura detrás de su tarjeta y haga clic en Siguiente.
• ¿Qué es un ID de pasajero de la CBP y/o Número de pasajero conocido (KTN)?

  El ID de pasajero de la CBP le sirve como KTN. Proporcione este número cuando realice una reservación en una de las 11 aerolíneas participantes, incluida Delta AirLines. Los KTN solo están activos luego de que el solicitante complete la inscripción en un centro de solicitud para uno de los cuatro programas Trusted Travelerse abre en una nueva ventana.                                     

• Recibí mi Número de pasajero conocido (KTN). ¿Qué debería hacer a continuación?

  Agregue su KTN a perfiles de viajero frecuente y reservaciones. Agréguelo en el campo de Número de pasajero conocido en los formularios. No ingrese su KTN en el campo de información de número de compensación por desagravios.

  Agregarlo a Mi Perfil:

  Ingrese a la cuenta de Sky Miles; vaya a la sección de Información básica en Perfil. Haga clic en el botón EDITAR para agregar el Número de viajero conocido

  

  Agregarlo a sus reservaciones actuales: Mis viajes

  Visite Mis viajes. Ingrese el número de confirmación/nombre/apellido. En la pestaña “Información de contacto y datos del pasajero de Secure Flight”, verifique el sexo/fecha de nacimiento/KTN. (Los pasajeros no podrán editar esta información en línea en el plazo de las 72 horas de la salida).

  

  Nota adicional: Verifique que su primer nombre/segundo nombre/apellido, sexo y fecha de nacimiento correcta sean iguales a cuando solicitó su KTN. Solo ingrese su Número de membresía/ID de pasajero en el campo ‘Viajero conocido/Viajero de confianza’ para garantizar la elegibilidad para TSA Pre✓™.  No escriba “Suscribirse”, “TSA Pre✓™” ni ningún otro texto.

• Al agregar el número de KTN, ¿estará actualizado en mi futura reservación de inmediato o tendré que esperar un tiempo para verlo?

  Si agregó el Número de viajero conocido en su perfil de Sky Miles, el número se sincronizará con su actual reservación en el plazo de las 36-48 horas.

  Si agrega el Número de pasajero conocido en Mis viajes luego se actualizará de manera automática en su actual reservación.

• Si reservo fuera de delta.com, y entro usando mi número de Sky Miles, ¿veré mi número de KTN agregado en mi reservación?

  Si hace reservaciones a través de un sitio web de terceros (no en el sitio web de la aerolínea directamente) y/o agencia de viajes, es posible que su KTN no siempre se comparta con la aerolínea.

  Asegúrese de que su primer nombre/segundo nombre/apellido estén en los campos correctos de Secure Flight. El KTN se enviará junto con la información de pasajero de Secure Flight a la TSA. Recuerde ingresar su nombre completo, fecha de nacimiento y KTN exactamente como lo proporcionó durante el proceso de solicitud de TSA Pre✓® o cuando se inscribió en un programa de viajero de confianza de la CBP.

• Si presento mi tarjeta de viajero de confianza de la CBP (Global Entry, NEXUS o SENTRI), ¿la TSA me permitirá utilizar la línea de TSA Pre✓®? ¿Mi número de KTN me garantizará acceso a TSA Pre✓®?

  Presentar la tarjeta no le garantiza el ingreso al proceso de control acelerado. Para que funcione deberá obtener el ID de pasajero de la CBP O el Número de viajero conocido (KTN) para su reservación individual: registro de nombre de pasajero (PNR). Los viajeros que hayan sido autorizados para TSA Pre✓® tendrán la información incluida en el código de barras de su pase de abordar.

• ¿Cómo sabré que fui autorizado para TSA Pre✓®?

  Los viajeros que fueron autorizados para TSA Pre✓® tendrán la información incluida en el código de barras de su pase de abordar y pase de abordar electrónico.  Una vez que se escanea el pase de abordar en el punto de control de seguridad, el pasajero podrá ser referido a la línea de TSA Pre✓®.

  

  
• ¿Qué sucede si no recibí TSA Pre✓® en mi pase de abordar? ¿Cuáles son mis opciones?

  Si no lo recibió, es probable que se deba a uno de los problemas señalados a continuación. Además, si tiene vuelos con múltiples compañías aéreas participantes, debe asegurarse de que su KTN se encuentre en cada compañía aérea individual, ya que envían este dato a la TSA para la verificación de TSA Pre✓® a partir de las 72 horas antes de la salida.

  • Ingresó el número de socio incorrecto / ID de pasajero (también conocido como su número de pasajero conocido o número de viajero de confianza), o lo ingresó en el campo equivocado al realizar la reservación de la compañía aérea en línea.
  • Ingresó una fecha de nacimiento (DOB) al realizar la reservación y no coincidió con la DOB que ellos proporcionaron a la CBP para Global Entry u otro programa de viajero de confianza de la CBP.
  • No ingresó el nombre completo: nombre, segundo nombre y apellido. Todos deben coincidir.

  Si realiza el check-in en línea antes de su vuelo y no ve un indicador de TSA Pre✓® en su pase de abordar, comuníquese con su compañía aérea, o use uno de los métodos anteriores. Esto actualizará su información de Secure Flight de inmediato. Si todo coincide, podrá volver a imprimir su pase de abordar, con suerte, esta vez con TSA Pre✓®. NOTA: La TSA emplea medidas de seguridad impredecibles en el aeropuerto, por lo que no se le puede garantizar el control acelerado a ninguna persona.