PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE SUS ITINERARIOS

Conozca más:

  • ¿Puedo cambiar mi itinerario por Internet?

    Si. Los itinerarios para viajar dentro del territorio de Estados Unidos y Canadá se pueden cambiar por Internet. Algunos boletos pudieran requerir un manejo especial, por lo que deberá llamar a Ventas de reservaciones de Delta.

  • Si cambio mi itinerario por Internet, ¿puedo pagar la diferencia de multas, cargos o tarifas con otro documento?

    Sí. Usted puede usar cualquier documento electrónico, incluyendo boletos no utilizados, para compensar la diferencia en la cantidad adeudada al cambiar su itinerario por Internet.

  • En caso de que más de un pasajero viaje con mi mismo itinerario ¿puedo cambiar solamente el mío por Internet?

    No. El cambio por Internet se aplica a todos los pasajeros que viajen con el mismo itinerario. Si una sola persona necesita cambiar su itinerario, comuníquese con la oficina de Ventas de Reservaciones de Delta.

  • Hice una reservación en delta.com y ya no puedo realizar el viaje. ¿Debo cancelar la reservación?

    Si, usted debe cancelar la reservación. Si tiene un boleto electrónico reembolsable, puede solicitar un reembolso en línea o llamar al número que figura al dorso de su tarjeta de socio SkyMiles para recibir ayuda.

  • ¿Puedo realizar cambios a un itinerario confirmado en el mismo día por Internet?

    Sí, sólo en itinerarios nacionales.

  • ¿Puedo transferir la propiedad de un crédito electrónico?

    Algunos tipos de créditos electrónicos son transferibles, consulte los Términos y condiciones para el crédito electrónico específico. Para transferir un crédito electrónico a otra persona, será necesario proporcionarle el número de cupón original de 13 dígitos, el nombre completo tal como figura en el recibo del cupón y el código de canje, si corresponde. Los cupones impresos deberán transferirse personalmente en un mostrador de boletos de Delta o en una Oficina de emisión de boletos.

  • ¿Existe alguna situación en la que mi asiento pueda ser reasignado?

    Los pasajeros con discapacidades tienen prioridad en cuanto a la asignación de asientos, por lo que pudiera surgir la necesidad ocasional de cambiar un asiento ya asignado; particularmente aquellos con mampara están sujetos a reasignación. Agradecemos su cooperación en estas circunstancias especiales.