CAMBIO DE VIAJE EN EL MISMO DÍA

VUELOS QUE CAMBIAN CON SUS PLANES

Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar a último momento. Y queremos ajustar esos cambios lo mejor posible. Es por eso que nuestro servicio de cambios de viaje en el mismo día ofrece opciones cuando necesita hacer un cambio en su vuelo.

Conozca más

  • Confirmación para el mismo día

    • Elegibilidad
      • Usted puede utilizar la opción de confirmación en el mismo día para viajes dentro del territorio de Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. en vuelos de Delta y de Delta Connection®.
      • Puede solicitar un cambio de vuelo en el mismo día en un plazo de 24 horas del horario de salida de su vuelo programado originalmente. Sin embargo, los cambios están limitados a vuelos que salen el mismo día de la salida del boleto.
      • Si tiene una tarifa flexible (por lo general, un boleto reembolsable), puede cambiar su itinerario sin cargo alguno.
      • Si tiene una tarifa Turista, solo podemos reprogramarlo en la misma clase de tarifa que su vuelo original.
      • Si tiene una tarifa de Cabina premium, puede hacer cambios confirmados en el mismo día siempre que haya un asiento disponible en los siguientes escenarios:
        • Si su boleto original es Delta One®, puede cambiarse a cualquier otro vuelo con un asiento de Cabina premium disponible.
        • Si su boleto original es un boleto de First Class, puede cambiarse solo a otros vuelos con un asiento de First Class disponible; no puede cambiarse a un vuelo con una experiencia Delta One, incluso si hay asientos disponibles.
      • Si viaja en Delta Comfort+ a una tarifa W, puede hacer un cambio confirmado en el mismo día, siempre y cuando haya un asiento Delta Comfort+ disponible.  Si no hay asientos disponibles en Delta Comfort+, puede ser elegible para hacer un cambio confirmado en el mismo día en un asiento en Main Cabin, en ciertas circunstancias.
      • Los Boletos de premio son elegibles para confirmación el mismo día.
      • Los cambios de origen, destino o co-terminal (LGA a JFK) no son elegibles para confirmación el mismo día.
      • No se permiten los cambios confirmados en el mismo día de vuelos con conexiones a vuelos directos. 
      • Las tarifas de Basic Economy (E) no califican para cambios de viajes confirmados en el mismo día.
    • Tarifas
      • Socios Silver Medallion, socios generales de SkyMiles y no socios:
        • Cargo por cambio en el mismo día de USD 75*; si el vuelo que solicitó es elegible para confirmación en el mismo día.
        • Cargo por cambio aplicable - Estos cargos varían según su boleto y las reglas de tarifa, y se pagarán si tiene una tarifa restringida y su vuelo solicitado está fuera de la elegibilidad de viaje el mismo día. Los cargos por cambio están dictados por las reglas de la tarifa.
      • Socios Diamond, Platinum y Gold Medallion:
        • Exención del cargo por confirmación en el mismo día de USD 75*; si el vuelo solicitado es elegible para confirmación en el mismo día se dispensará el cargo.
        • Cargo por cambio aplicable - Estos cargos varían según su boleto y las reglas de tarifa, y se pagarán si tiene una tarifa restringida y su vuelo solicitado está fuera de la elegibilidad de viaje el mismo día. Los cargos por cambio están dictados por las reglas de la tarifa.

      Las tarifas de Basic Economy (E) no califican para realizar cambios de viajes confirmados para el mismo día o en lista de espera en el mismo día, independientemente del estado Medallion u otros estados élite.

      *El cargo por confirmación en el mismo día es de USD 75 para boletos emitidos a partir del 15 de marzo de 2017. El cargo es de USD 50 para los boletos emitidos antes del 15 de marzo de 2017.

    • Reglas adicionales
      • Los ascensos de categoría Medallion de cortesía no se transfieren a su boleto reprogramado.
      • Los Adicionales de viaje o los asientos adquiridos para el vuelo original no se transfieren a su boleto reprogramado. Tenga presente los términos y condiciones originales de Extras de viaje, Delta Comfort+® y Asientos preferenciales.
      • El programa de viaje el mismo día está sujeto a cambio y se aplicarán las reglas vigentes en la fecha del viaje.

  • Lista de espera para el mismo día

    • Cuando no hay asientos disponibles

      Si no puede asegurar un vuelo nuevo con la opción de confirmación en el mismo día, puede elegir volar en lista de espera con la opción de lista de espera en el mismo día.

    • Elegibilidad
      • La lista de espera para el mismo día se ofrece si no está disponible la confirmación para el mismo día.
      • Puede solicitar una lista de espera del mismo día en un plazo de 24 horas antes del horario de salida de su nuevo vuelo solicitado.
      • Los socios Silver Medallion, socios generales de SkyMiles y no socios solo podrán viajar en lista de espera en el mismo día para un vuelo que sale más temprano que el vuelo original.
      • Los socios Diamond, Platinum y Gold Medallion pueden estar en lista de espera para un vuelo en cualquier momento el mismo día que el vuelo original.
      • No se permiten cambios de rutas.
      • Los vuelos en lista de espera elegibles para el mismo día deben ser en el mismo día que el vuelo original, a partir de las 12 a. m. del mismo día hasta las 11:59 p. m. del mismo día.
      • Sólo se permiten cambios de acuerdo a la cabina pagada en el boleto original. Por ejemplo, los clientes confirmados en la clase RU solo pueden estar en lista de espera para vuelos en la cabina de Clase turista.
      • Si tiene una tarifa de Cabina premium y no es elegible para hacer cambios confirmados en el mismo día, puede anotarse en lista de espera para un vuelo en las siguientes situaciones:
        • Si su boleto original es Delta One®, puede anotarse en lista de espera para cualquier otro vuelo con un asiento de Cabina premium disponible.
        • Si su boleto original es un boleto de First Class, puede anotarse en lista de espera solamente en otros vuelos con asientos de First Class disponibles; no puede anotarse en lista de espera para un asiento premium en un vuelo con experiencia Delta One, incluso si hay asientos disponibles.

      Las tarifas de Basic Economy (E) no califican para cambios de viajes en lista de espera del mismo día.

      Puede utilizar la opción de lista de espera para el mismo día para viajes dentro de Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. en vuelos de Delta y Delta Connection.

    • Tarifas

      Socios Silver Medallion, socios generales de SkyMiles y no socios:

      • Cargo por lista de espera de USD 75*; se cobrará el cargo por lista de espera, pero no se cobrará hasta que se le asigne un asiento en el vuelo en lista de espera.
         

      Socios Diamond, Platinum y Gold Medallion:

      • Exención del cargo por lista de espera de USD 75*

      Las tarifas de Basic Economy (E) no califican para realizar cambios de viajes confirmados para el mismo día o en lista de espera en el mismo día, independientemente del estado Medallion u otros estados élite.

      *El cargo por lista de espera en el mismo día es de USD 75 para boletos emitidos a partir del 15 de marzo de 2017. El cargo es de USD 50 para los boletos emitidos antes del 15 de marzo de 2017.

    • Reglas adicionales
      • No se permite la lista de espera desde/hacia Canadá
      • Se permite la lista de espera para vuelos con varios segmentos. Los clientes deben estar en lista de espera para cada segmento de vuelo individual. Los cargos por lista de espera no son reembolsables una vez que se le asignó un asiento en el primer segmento de lista de espera.
  • Ascensos de categoría en lista de espera para el mismo día

    La opción de ascenso de categoría en lista de espera para el mismo día le permite realizar un ascenso de categoría en su vuelo por un cargo reducido, siempre que haya espacio disponible y su boleto sea elegible. Esta opción se aplica a rutas y vuelos específicos:

    • Dentro de América del Norte (excepto JFKLAX y JFKSFO).
    • Desde/Hacia Aruba, Las Bermudas, Gran Caimán (Islas Caimán), Los Cabos (México), Montego Bay (Jamaica), Nassau (Las Bahamas), Providenciales (Turcas y Caicos), San Juan (Puerto Rico) y St. Thomas (Islas Vírgenes de EE. UU.).
    • Entre Atlanta y Costa Rica, St. Maarten y Santa Lucía.
    • Entre Cancún (México) y Atlanta, Cincinnati, Detroit, Indianápolis, Memphis y Minneapolis.