Viajeros con problemas auditivos, sordos, con problemas de visión o invidentes


Estamos para brindarle ayuda si tiene una discapacidad sensorial, por ejemplo, problemas auditivos, sordera, problemas de visión o ceguera, o si tiene una discapacidad del habla o la comunicación. Ofrecemos servicios de accesibilidad para el día de su viaje, incluyendo asistencia para comunicarse, realizar el check-in, abordar, desembarcar o realizar la conexión con otro vuelo.

Invidente o con problemas de visión


Si bien nunca se le exige que divulgue su discapacidad, estamos aquí para ayudarlo si necesita asistencia para abordar, desembarcar o realizar una conexión con un vuelo. Use su sentido común y divulgue la información necesaria para asistirlo con sus necesidades de viaje.

Para asistencia con situaciones de visión, complete el formulario Solicitud de servicio de accesibilidad en Mis viajes una vez hecha la reservación. Si bien no es obligatorio, solicitamos que los pasajeros nos informen si viajan con un animal de servicio.

Encontrar información sobre animales de servicio

Sordos o con problemas de audición


Si usted lo solicita, nuestro personal está disponible para ayudarlo durante al abordaje, el desembarco y la conexión entre vuelos. Contáctenos en línea a través de nuestro formulario de solicitud de servicio de accesibilidad en Mis viajes después de haber realizado la reservación, o llámenos por teletipo/TTY a nuestra línea de asistencia de accesibilidad al 404-209-3434.

TTY

Los servicios TTY de Delta están disponibles las 24 horas por día, los 7 días de la semana. Contáctenos al 800-831-4488 para usar este servicio. También puede encontrar TTY disponibles en la mayoría de los aeropuertos, a los que puede acceder solicitando ayuda a un representante de Delta, si bien el equipo puede variar por establecimiento. Y nuestros especialistas también están disponibles para recibir mensajes de voz. Marque 711 para acceder al Servicio de transmisión de telecomunicaciones de FCC.

 

Discapacidades relacionadas con el habla y la comunicación


Si tiene una discapacidad relacionada con el habla y la comunicación, puede indicar sus preferencias o solicitar asistencia mediante el formulario Solicitud de servicio de accesibilidad en Mis viajes. Nunca se lo obliga a divulgar su discapacidad, pero estamos aquí para ayudarlo con la comunicación si lo solicita.