Sillas de ruedas, scooters y dispositivos de asistencia
Comprendemos la importancia de una experiencia de viaje accesible y le agradecemos de antemano su paciencia mientras nos esforzamos por satisfacer sus necesidades durante su viaje. Comparta sus necesidades de movilidad con nosotros al menos 48 horas antes de su viaje, para que podamos ofrecerle el mejor servicio posible.
Enlaces en la página
Servicios de sillas de ruedas de Delta
Sillas de ruedas del aeropuerto
El servicio comienza en el área exterior del aeropuerto, continúa por el check-in y el control de seguridad, hasta la puerta de embarque y el puente de acceso hasta la puerta del avión.
Silla de ruedas de pasillo
El servicio lo ayuda desde la pasarela hasta el avión y por el pasillo hasta su asiento.
Silla de ruedas a bordo
Servicio durante el vuelo a través de una silla de ruedas diseñada para aviones que se ajusta a los pasillos del avión y a la mayoría de los baños.
Traiga su silla de ruedas o scooter personal
Entendemos que su dispositivo de movilidad personal debe viajar cuando usted lo haga. Delta transporta dispositivos manuales y a batería. Prepárese siguiendo los pasos que se indican a continuación.
1. Conozca las medidas de su silla de ruedas o scooter
Mida la altura y el ancho de su silla en su tamaño más pequeño (no expandido) e introduzca las medidas a continuación. Medir las dimensiones permite calcular si entrará en el avión, pero no es una garantía de aprobación de viaje.
2. Díganos los detalles de su dispositivo
Ya sea que traiga una silla de ruedas manual o un dispositivo a batería, para obtener el mejor servicio posible, infórmenos 48 horas antes de volar utilizando la Fly Delta App, la página “Mis viajes” o llamando al 404-209-3434 (marque 711 para servicios de retransmisión).
Mediciones
Si su silla de ruedas o dispositivo personal supera las dimensiones máximas en su tamaño más pequeño (no expandido), es posible que no quepa de forma segura en la bodega de carga del avión. Llame al 404-209-3434 (marque 711 para servicios de retransmisión) para que podamos realizar su reservación en un avión que satisfaga sus necesidades.
Baterías
Se recomienda avisar con 48 horas de anticipación en el caso de dispositivos a batería, para seguir los procedimientos federales de manipulación de artículos peligrosos de EE. UU. Esto se aplica a varios tipos de baterías, incluidas, entre otras, baterías de iones de litio, derramables o no derramables.
3. Prepararse para el viaje
- Imprima el Formulario de manipulación de dispositivos móviles necesario antes de su viaje y tráigalo el día del viaje. (Un formulario completo informa a nuestros agentes cómo ayudarle mejor, lo que reduce la posibilidad de daños en su dispositivo). Puede completar el formulario con anticipación o con un agente en el momento del registro. Incluya también las instrucciones de desmontaje y montaje de su dispositivo y anote el tipo de batería, si corresponde.
- Adjunte el formulario a su silla de ruedas o scooter (un agente de la puerta de embarque puede ayudarle con esto)
- Si su silla de ruedas no funciona con batería y puede plegarse manualmente, puede guardarla a bordo, ir a la nota de pie de página. Pregunte a un agente de la puerta de embarque sobre esta opción el día de su viaje.
Traiga un dispositivo de asistencia
Quizás que deba traer un dispositivo de asistencia (como un bastón, un andador o muletas), que también se acepta. Algunos artículos pueden guardarse a bordo, mientras que otros se documentarán en la puerta de embarque cuando suba al avión. Puede enviar una solicitud de servicio de “recibir y asistir” o una silla para pasillo si necesita ayuda para llegar a su asiento después de documentar un dispositivo en la puerta de embarque.
Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de viaje sin problemas que se adapte a sus necesidades de movilidad. Los dispositivos médicos o los medicamentos pueden requerir planificación adicional. Revise nuestras directrices sobre Dispositivos médicos y medicamentos para prepararse para su viaje.