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Cómo obtener el estado Medallion

Conozca la Categoría Medallion

Qué necesita para alcanzar la Categoría Medallion


Su viaje tiene más brillo como socio Diamond, Platinum, Gold o Silver Medallion, y queremos ayudarlo a alcanzar ese nivel. Hay muchas formas distintas de alcanzar la categoría, por lo que tiene posibilidades, pero también sabemos que es mucha información. Por esa razón estamos aquí, para explicarle cómo funciona todo, para que pueda comenzar a disfrutar de los beneficios de élite que lo ayudarán a viajar aún mejor.  

 

Cómo alcanzar la Categoría Medallion


La Categoría Medallion la obtienen los socios que residen en los EE. UU. mediante una combinación de vuelos y gastos hechos con Delta y nuestra aerolíneas asociadas anualmente.

Gastos: Gane Dólares de Calificación Medallion® (MQD) o la exención de MQD

  • Los Dólares de Calificación Medallion (MQD) se ganan en función de su gasto anual en vuelos de Delta y en muchos vuelos de socios comerciales.
  • Exención de MQD para Platinum, Gold y Silver: El requisito de MQD para alcanzar la categoría Platinum, Gold o Silver Medallion durante el año de calificación se dispensará si gasta $25,000 o más en compras elegibles ese año con sus tarjetas Delta SkyMiles Credit Card from American Express elegibles.
  • Exención de MQD para Diamond. A partir del 01 de enero de 2018, el requisito de MQD para alcanzar la categoría Diamond Medallion 2019 se dispensará si gasta $250,000 o más en compras elegibles durante ese año con sus tarjetas Delta SkyMiles Credit Card from American Express elegibles.*
    • Como recordatorio, en 2017, el requisito de exención de MQD para alcanzar la categoría Diamond Medallion 2018 fue de $25,000o más en compras elegibles durante ese año con determinadas tarjetas SkyMiles Credit Card from American Express.

*A partir del 01 de enero de 2018, el requisito de MQD para alcanzar la categoría Diamond Medallion para 2019 y más allá durante el año de calificación será dispensado si gasta $250,000 o más en compras elegibles durante el año con su tarjeta de crédito Delta SkyMiles Credit Card from American Express elegible. El requisito de MQD para alcanzar la categoría Platinum, Gold o Silver Medallion durante el año de calificación seguirá siendo el mismo y se dispensará si gasta $25,000 o más en compras elegibles ese año con su tarjeta de crédito Delta SkyMiles elegible. También en vigencia desde el 01 de enero de 2018, la tarjeta de crédito Blue Delta SkyMiles® ya no será elegible para la exención de los MQD.   Sin embargo, si tiene otra tarjeta de crédito Delta SkyMiles® con el beneficio de la exención de MQD además de su tarjeta de crédito Blue Delta SkyMiles, las compras elegibles que haga con la tarjeta de crédito Blue Delta SkyMiles seguirán sumando para la exención de MQD.  

Vuelos: Gane Millas de Calificación Medallion (MQM) o Segmentos de Calificación Medallion (MQS) 

  • Las MQM se ganan en función de la distancia recorrida y de la clase de tarifa
  • Los MQS se ganan en función de la cantidad de vuelos que realiza

SILVER

Silver

GOLD

Gold

PLATINUM

Platinum

DIAMOND

Diamond

    

25,000 MQM o 30
MQS

50,000 MQM o 60
MQS

75,000 MQM o 100
MQS

125,000 MQM o 140
MQS

Y

Y

Y

Y

$3,000 MQD o MQD
Exención 

$6,000 MQD o MQD
Exención 

$9,000 MQD o MQD
Exención 

$15,000 MQD o MQD
Exención 

¿Quién gana qué?

Las MQM, los MQS y los MQD los gana el socio que vuela (cuyo nombre y número de SkyMiles figuran en el boleto), independientemente de quién reservó o compró el vuelo. Para realizar el seguimiento de sus MQM, MQS, MQD y exención de MQD, visite la página Mi SkyMiles o puede verlo en la aplicación Fly Delta en la sección de SkyMiles.

Cómo funciona el año de Medallion:

  • La categoría Medallion 2017 se alcanza mediante vuelos y gastos del año natural 2016 (del 01 de enero de 2016 al 31 de diciembre de 2016), el estado de 2017 es válido desde el día en que se obtiene hasta el 31 de enero de 2018.
  • La categoría Medallion 2018 se alcanza mediante vuelos y gastos del año natural 2017 (del 01 de enero de 2017 al 31 de diciembre de 2017), el estado de 2018 es válido desde el día en que se obtiene hasta el 31 de enero de 2019.
  • La categoría Medallion 2019 se alcanza mediante vuelos y gastos del año natural 2018 (del 01 de enero de 2018 al 31 de diciembre de 2018), el estado de 2019 es válido desde el día en que se obtiene hasta el 31 de enero de 2020.

Lo que se debe conocer sobre las MQM 


Ganará para obtener la Categoría Medallion cuando vuela, pero tenga en cuenta algunas cosas sobre las MQM.

MQM ACUMULADAS: BENEFICIO EXCLUSIVO DE DELTA
 

Cada año, las MQM que gana por encima de su umbral de calificación del nivel Medallion se acumularán para el siguiente año de calificación para darle un buen impulso a fin de ganar su categoría nuevamente. Este beneficio es exclusivo de Delta y solo para nuestros socios Medallion. Los socios generales que no alcanzan la categoría Silver no acumulan las MQM. Ver todos los detalles. 

MILLAS VS. MQM
 

Las MQM son diferentes de las millas. Las MQM se usan solo para determinar la Categoría Medallion, y continuarán basándose en la distancia volada y la clase de tarifa. Las millas, que se ganan en función del precio del boleto (para la mayoría de los boletos) y su categoría de SkyMiles**, pueden usarse para viajes de premio y otros canjes. Las millas no vencen nunca. Las MQM se configuran nuevamente cada año cuando avanza en un nuevo año de categoría. 

MQM de BONO
 

Cuando reserva una clase de tarifa más alta, será recompensado con más MQM. Los boletos de Primera clase y clase Ejecutiva de tarifa completa (tarifas F, J) son elegibles para una bonificación del 100 % de MQM. Los boletos con descuento para Primera clase, Delta Premium Select, Ejecutiva y Cabina principal Premium (tarifas P, A, G, C, D, I, Z, Y y B) son elegibles para un bono del 50 % de MQM. Los ascensos de categoría comprados son elegibles para las MQM de bono en la clase de servicio en la que se voló.


Cambio a la exención de los Dólares de Calificación Medallion 2019 para la exención de los Dólares de Calificación Medallion (MQD)


Permanentemente buscamos maneras de mejorar la experiencia Medallion, y para eso escuchamos sus opiniones. Debido a que queremos asegurar que nuestros socios más viajados puedan aprovechar al máximo todos los beneficios de la categoría Diamond Medallion, estamos cambiando la manera en que los socios califican para la categoría Diamond Medallion 2019.

A partir del 01 de enero de 2018, la exención de Dólar de Calificación Medallion (MQD) para acceder a la categoría Diamond Medallion aumentará. Actualmente, la exención de MQD para acceder a la categoría Diamond Medallion se obtiene con un gasto de $25,000 dólares en compras elegibles realizadas a lo largo de un año natural con una tarjeta de crédito SkyMiles de American Express. Ese importe se ajustará a $250,000 al año.

Este cambio en la calificación nos permitirá cumplir con las expectativas de la categoría Diamond Medallion para que los socios puedan maximizar los beneficios élite tales como los ascensos de clase de cortesía y el acceso al Delta Sky Club®. Esta actualización no cambiará la manera en que los socios ganan la categoría Diamond Medallion 2018.

Comprendemos que es un aumento importante, pero tenga presente que la exención de MQD para calificar para todos los mejores beneficios de la categoría de la categoría Platinum, Gold y Silver Medallion se mantendrán en $25,000 y puede alcanzar la Categoría Medallion si gana 125,000 MQM o 140 MQS y $15,000 Dólares de Calificación Medallion.

PREGUNTAS FRECUENTES

El aumento de la exención de los MQD a $250,000 al año para calificar para la categoría Diamond Medallion no tiene impacto en ninguno de sus demás beneficios de tarjeta.

En esa instancia, seguirá siendo Socio Platinum Medallion durante 31 de enero de 2020 si logra cumplir los requisitos Platinum Medallion para la categoría 2019. A fin de obtener la categoría Diamond Medallion, tendrá que ganar $15,000 MQD o alcanzar la exención de los MQD de $250,000 antes del 31 de diciembre de 2018 para alcanzar la categoría Diamond Medallion para 2019 y mantener la categoría Diamond Medallion durante 31 de enero de 2020.

El estado Medallion 2018 se alcanzó mediante vuelos y gastos del 01 de enero de 2017 al 31 de diciembre de 2017. Durante ese período, los miembros tuvieron la oportunidad de alcanzar la categoría Diamond Medallion para 2018 gracias a la exención de MQD de $25,000.

Desde el 01 de enero de 2018 hasta el 31 de diciembre de 2018, sus vuelos y sus gastos contarán para que obtenga el estado Medallion 2019. A fin de alcanzar la categoría Diamond Medallion, necesitará cumplir con el requisito de MQM/MQS, y ganar los MQD requeridos, o alcanzar la exención de MQD de $250,000 para obtener la categoría Diamond.

Términos y condiciones

**Los viajes en aerolíneas asociadas y con determinados boletos donde no se indica la tarifa pueden ganar millas según diferentes criterios. Visite Líneas aéreas asociadas o Tarifas de Excepción para conocer todos los detalles sobre cómo ganar millas.

Millas de Calificación Medallion: Las Millas de Calificación Medallion (MQM) ganadas a través de la actividad de vuelo se calculan en función de la distancia recorrida y la clase de tarifa comprada en Delta, Delta Connection®, Delta Shuttle®y determinadas líneas aéreas asociadas Las MQM también se pueden obtener a través de actividades con otros socios comerciales de SkyMiles. Los vuelos e itinerarios elegibles para obtener MQM ganarán un mínimo de 500 MQM por segmento.

Segmentos de Calificación Medallion: Los Segmentos de Calificación Medallion (MQS) se ganan a través de la actividad de vuelo en Delta, Delta Connection, Delta Shuttle y determinadas líneas aéreas asociadas. Las clases de tarifas adquiridas, elegibles para ganar MQM, cuentan para acumular MQS.

Dólares de Calificación Medallion: Los Dólar de Calificación Medallion (MQD) son el total gastado por el socio SkyMiles en vuelos comercializados por Delta (números de vuelo que incluyen el código de aerolínea "DL"), más la tarifa base y los cargos adicionales aplicables, pero sin incluir los impuestos y cargos del gobierno. Los MQD también incluyen vuelos de aerolíneas asociadas y tarifas de excepción selectas. Los MQD que ganará cuando viaje en vuelos comercializados por determinados socios comerciales que no sean vendidos por Delta (es decir, el número del boleto no comienza con “006”) así como cuando viaja con “tarifas de excepción” (como tarifas de consolidador, crucero, paquetes vacacionales, recorridos inclusivos y otros boletos) serán equivalentes a un quinto de las millas base y millas de bono de clase (si correspondiera) que se ganen durante el itinerario. 
La tarifa base y los recargos impuestos por la compañía aérea para viajes comercializados por las aerolíneas asociadas del Grupo 1, Grupo 2 y Grupo 3, y emitidos a través de los canales de Delta (con número de boleto que comienza con “006”) también se incluyen en los MQD. En el caso de los boletos de viaje vendidos y comercializados por las aerolíneas asociadas del Grupo 1, Grupo 2 y Grupo 3, los MQD serán equivalentes a un quinto de las millas base y millas de bono de clase (si correspondiera) que se ganen durante el itinerario.
Algunos boletos, incluyendo, entre otros, al por mayor, de consolidador, cruceros, paquetes vacacionales, viaje inclusivo y otros boletos en los que la tarifa no se publique, ganarán MQD a excepción de las reservaciones que se hagan a través de priceline.com o hotwire.com, en cuyo caso la compañía aérea no se divulgará antes de la compra. Una parte de la tarifa aérea para los paquetes Delta Vacations ganará MQD según la clase de tarifa y la distancia recorrida. Los boletos de premios, gratuitos, de intercambio, de viaje con pase y otros que no califican para la acumulación de millas no ganarán MQD. Los boletos de Pay with Miles que califican para la acumulación de millas ganarán MQD por la porción de la tarifa base y los cargos impuestos por la compañía aérea que queden y se paguen en una moneda luego de aplicar las millas al total del boleto.
Por razones de millas o créditos MQD, la “distancia recorrida” significa la distancia calculada entre origen y destino, según lo determine Delta a su entera discreción, independientemente de la distancia viajada real en cualquier vuelo individual. 
Las compras de Primera Clase, Delta Comfort+ y de asientos preferenciales, y los ascensos de categoría a la clase Premium pagados, realizados a través de un canal de Delta (incluidos delta.com, la aplicación móvil Fly Delta, la oficina de Reservaciones de Delta, kioscos de Delta y determinadas ubicaciones de Delta en el aeropuerto) se incluyen en los MQD. Si se adquiere un asiento Delta Comfort+, ascenso de categoría a clase Premium pagado o asiento preferencial en los aeropuertos de Ámsterdam (AMS) o París (CDG) para un vuelo operado por Delta, el socio no ganará millas o MQD. Si un socio compra un asiento Delta Comfort+, ascenso de categoría a clase Premium pagado o asiento preferencial y Delta no puede ubicarlo en dicho asiento o en uno similar, se le reembolsará la compra y no se otorgarán MQD. Si un cliente voluntariamente cambia su vuelo o su selección de asiento una vez realizada la compra, no se le proporcionará un reembolso por la compra del asiento original ni se le otorgarán los MQD. No se otorgarán MQD para el acceso de cortesía a la cabina Premium, Delta Comfort+ y asientos preferenciales. Los MQD solo se pueden otorgar al socio que viaja y cuyo nombre y número de SkyMiles están incluidos en la reservación.
Todos los demás cargos o compras adicionales, que incluyen pero no se limitan a cargos de equipaje registrado, abordaje prioritario, membresías del Delta Sky Club®, pases Wi-Fi, compras de alimentos y bebidas en el vuelo, entretenimiento en el vuelo, cargos por menor no acompañado, cargos por mascotas que viajan, compras de millas o Mileage Booster™, cargos por cambio de boletos, Cargo por Emisión Directa de Boletos (DTC), cargos por lista de espera o confirmado en el mismo día, cargo por servicio administrativo (ASC), cargo por reemisión externa (ERC), no cuentan para ganar MQD.
Su gasto en vuelos con aerolíneas asociadas del Grupo 1, Grupo 2 y Grupo 3 que son vendidos a través de un canal de Delta (el número de boleto comienza con “006”) también cuentan para los MQD, así como algunos boletos especiales, como al por mayor, de consolidador u otros paquetes vacacionales.
Lugar de residencia:

El país de residencia está determinado por la dirección principal en la cuenta SkyMiles del socio en el momento de la calificación para la Categoría Medallion. Delta se reserva el derecho de auditar en cualquier momento en cuanto a los requisitos sobre el lugar de residencia, solicitar más documentación complementaria y actualizar la dirección de la cuenta SkyMiles de cualquier socio utilizando la información del National Change of Address (NCOA) presentada por los socios postales que se cambian de domicilio, pero no tendrá ninguna obligación de hacerlo. Las cuentas que se encuentren en violación están sujetas a una multa, que incluye la finalización de la categoría Medallion y el cierre de la cuenta de SkyMiles.

Los socios que se muden a los EE. UU. debe actualizar la información de la dirección de su cuenta utilizando su contraseña de Delta visitando Mi perfil, editando su dirección y adjuntando cualquier documentación necesaria a través del formulario en línea. Luego de actualizar la dirección, el requisito de MQD aplicará nuevamente para obtener el estado Medallion.

Los socios que se mudan fuera de los EE. UU. que desean que el requisito de MQD no aplique para obtener la Categoría Medallion deberán actualizar la información de domicilio de sus cuentas con sus contraseñas de Delta ingresando en Mi perfil, editando su dirección y adjuntando la documentación requerida a través del formulario en línea y deberán proporcionar la documentación adicional a continuación que no puede completarse por teléfono o en línea:

Los socios deberán enviar uno de los documentos enumerados a continuación por correo o fax para completar la solicitud de cambio de dirección. El documento debe reflejar el nombre del socio y un domicilio residencial que puede ser la dirección de una empresa o un negocio. Los socios deben incluir su número de SkyMiles y firma en todas las solicitudes y documentación:

  •  Identificación emitida por el gobierno con la dirección nueva (licencia de conducir, tarjeta de identificación con foto emitida por el estado/país, pasaporte)
  • Factura de servicios a nombre del socio que muestre la dirección nueva, con fecha de los últimos 60 días
  • Escritura, hipoteca, estado de cuenta mensual de hipoteca o contrato de alquiler de la residencia que muestre una prueba de propiedad en la dirección nueva, con el nombre y firma del socio. El alquiler debe tener fecha dentro del último año
  • Estado de cuenta bancario con el nombre y la dirección del socio, con fecha de los últimos 60 días (puede tapar la información delicada)
  • Nómina de pagos con el nombre y la dirección del socio, con fecha de los últimos 60 días (puede tapar la información delicada)
  • Formulario de confirmación de cambio de dirección del Servicio postal
  • Factura actual del seguro de vida o de automóvil o seguro de arrendatario o de propietario de vivienda (no se aceptan tarjetas o pólizas)
  • Copia de registros escolares/certificado analítico de una escuela en la que el solicitante esté actualmente inscrito, emitida por una escuela autorizada
  • Correo con sello postal con etiqueta con la dirección nueva (debe mostrar el nombre completo del socio)
  • Recibo de impuestos a la propiedad personal o impuestos inmobiliarios pagados durante el último año
  • Carta del empleador del socio, en papel con membrete oficial de la compañía, detallando la dirección actual del socio. La carta debe estar firmada por el supervisor del empleado con la información de contacto completa del supervisor.

Los socios pueden enviar su documentación al grupo de “Asistencia de cuenta de SkyMiles” al:

Fax

404-715-9220 (Socios Medallion)

404-773-1945 (Todos los demás socios SkyMiles)

Correo:

Delta Air Lines, Inc.
SkyMiles Account Support
Dept. 654
P.O. Box 20532

Atlanta, GA 30320-2532

Luego de enviar toda la documentación correspondiente, espere de 6 a 8 semanas para su procesamiento. Los socios que obtengan la aprobación ya no verán que se realiza el seguimiento de los MQD en Mi SkyMiles.

Otros términos y condiciones: Los requisitos de calificación para la Categoría Medallion no se abonan proporcionalmente ni se reducen cuando se abre una cuenta por menos de un año natural completo. El viaje se identifica por aquellos itinerarios que incluyan el nombre de un socio y el número de cuenta SkyMiles en la reservación. Los boletos de premio, Pay with Miles, gratuitos, de intercambio, viaje con pase y otros boletos que no califican para la acumulación de millas no ganarán Segmentos de Calificación Medallion (MQS), Millas de Calificación Medallion (MQM) ni se acreditarán para los Dólares de Calificación Medallion (MQD). Delta se reserva el derecho a modificar estos requisitos en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican todas las reglas del programa Delta SkyMiles. Para revisar las reglas, visite Membership Guide & Program Rules (Guía del socio y reglas del programa).


Exención de Dólares de Calificación Medallion (MQD):
  Si no se llega al límite de Dólares de Calificación Medallion (MQD) durante el año de calificación, aún puede calificar para la categoría Platinum, Gold o Silver Medallion si ha ganado las Millas de Calificación Medallion (MQM) o los Segmentos de Calificación Medallion (MQS) obligatorios y gasta al menos $25,000 en compras elegibles dentro de ese año de calificación con su tarjeta elegible. Si no se llega al límite de Dólares de Calificación Medallion (MQD) durante el año de calificación, aún puede calificar para la categoría Diamond Medallion si ha ganado las MQM o los MQS obligatorios y gasta al menos $250,000 en compras elegibles dentro de ese año de calificación con su tarjeta elegible.

El año de calificación es desde el 1 de enero al 31 de diciembre de un año determinado. El cierre del año de calificación es el 31 de diciembre, sin importar el momento del año en que se abra la cuenta. Esto significa que por el primer año de titularidad de la tarjeta, el período de compra elegible del titular puede ser menor a doce meses. Compras elegibles significa la compra de artículos y servicios menos devoluciones y otros créditos. Las compras elegibles NO incluyen cargos, cargos de interés, transferencias de saldo, adelantos de efectivo, compras de cheques de viajero, compras o recargas de tarjetas prepagadas u otros equivalentes a efectivo. Las compras elegibles pueden quedar fuera del año de calificación en algunos casos, como una demora en la presentación de las transacciones por parte de los comerciantes o si la fecha de compra difiere de la fecha en la que realizó la transacción. (Por ejemplo, si compra artículos en línea, la fecha de compra puede ser la fecha de envío de los artículos). Como resultado, puede haber una demora en la recepción de la exención de MQD. Puede confirmar si ha alcanzado el umbral de compras elegibles para la exención de MQD cuando inicia sesión en su cuenta SkyMiles en delta.com o en la aplicación Fly Delta. Las compras elegibles realizadas por socios adicionales de la tarjeta, en la cuenta de la tarjeta de crédito básica Delta SkyMiles del socio sumarán para el límite de compra elegible. Para calcular el límite de compras elegibles, éstas se combinarán en varias cuentas de tarjetas elegibles del socio base si aquellas cuentas de las tarjetas están asociadas al mismo número de SkyMiles. Las tarjetas elegibles son las siguientes: Tarjeta de crédito Delta SkyMiles, tarjeta de crédito Gold Delta SkyMiles, tarjeta de crédito Platinum Delta SkyMiles, tarjeta de crédito Delta Reserve, tarjeta de crédito para empresas Delta SkyMiles, tarjeta de crédito para empresas Gold Delta SkyMiles, tarjeta de crédito para empresas Platinum Delta SkyMiles, tarjeta de crédito Delta Reserve para empresas de American Express. La tarjeta de crédito Blue Delta SkyMiles® ya no será elegible para la exención de MQD. Sin embargo, si tiene otra tarjeta de crédito Delta SkyMiles con el beneficio de la exención de MQD además de su tarjeta de crédito Blue Delta SkyMiles, las compras elegibles que haga con la tarjeta de crédito Blue Delta SkyMiles seguirán sumando para la exención de MQD. Este beneficio se extiende a los socios base de tarjetas únicamente (los socios adicionales de la tarjeta no califican). Los términos y condiciones de la oferta están sujetos a cambios.

Tarifas de Basic Economy:
Las tarifas de Basic Economys (E) no califican para asientos Delta Comfort+ pagos, de cortesía o con descuento, ni para asientos preferenciales pagos o de cortesía, independientemente del Estado Medallion u otra categoría élite.