Viajes de niños

 

La seguridad y comodidad de su hijo, y su tranquilidad, son muy importantes para nosotros. Es por eso que hemos establecido pautas de viaje y restricciones de seguridad para garantizar que el viaje de su hijo sea excelente, desde el despegue hasta el aterrizaje.

PAUTAS PARA NIÑOS

Tarifas y venta de boletos para niños

Requisitos para la emisión de boletos

No requiere boleto

Puede viajar con un1 bebé en su falda sin comprar un boleto si:

  • el niño tiene menos de dos años, y
  • usted tiene al menos 18 años o es el tutor legal del bebé, y
  • viaja dentro de los EE. UU.2

Requiere boleto
Tendrá que comprar un boleto para su hijo cuando:

  • tiene un hijo de dos años o más
  • tiene un hijo que cumple dos años durante un viaje; se requieren un asiento reservado y boleto para el viaje completo
  • prefiere que el niño se siente en un asiento con un dispositivo aprobado
  • ya tiene un hijo que viajará en su falda y tiene un segundo hijo, independientemente de su edad1
  • desea que su hijo gane millas en una cuenta SkyMiles
  • viajará entre países, independientemente de que su hijo ocupe un asiento o no

Tarifas para niños y descuentos especiales

Viajes dentro de EE. UU.

Delta no ofrece tarifas con descuento para bebés y niños dentro de Estados Unidos.

Viajes entre países
Puede encontrar tarifas con descuento para niños cuando viaja fuera de EE. UU. o cuando viaja entre uno y otro país. El precio del boleto dependerá de la edad del niño. También pueden aplicarse impuestos y tarifas a los niños que viajan en la falda de un adulto.2

Para obtener ayuda con su tarifa para niños con descuento o boleto para bebé llame a la Oficina de Reservaciones de Delta. Para boletos de bebé tenga su código de confirmación o disponga de tiempo adicional y realice la compra en el aeropuerto.

1Cantidad de bebés por adulto: pueden viajar como máximo dos bebés de menos de dos años por adulto.

2Impuestos y cargos internacionales: para niños menores de dos años que viajen en el regazo de un adulto, el precio suele ser de aproximadamente el 10% de la tarifa para adultos, más los impuestos y cargos internacionales que se apliquen, que pueden ser significativos.

 

Niños que viajan solos

Viajar solo puede ser una experiencia emocionante y aventurera para una persona joven. Cuando llegue el momento de que su hijo viaje solo, Delta se complace en ofrecer orientación y asistencia. Nuestro objetivo es brindar un viaje seguro, confiable y cómodo para todos nuestros pasajeros, especialmente para los jóvenes que viajan solos. El Programa de Menores Sin Acompañantes le ofrece a su niño mayor seguridad y proporciona un proceso confiable y cómodo.

Puntos importantes sobre niños que viajan solos     

  • Uno de los padres o el adulto que acompaña al niño debe llevar al menor sin acompañante a la puerta de embarque y permanecer hasta que el avión haya despegado.
  • Los cambios de adulto designado para recoger al menor sólo se pueden hacer llamando al 800-221-1212; no podrá realizar cambios en el aeropuerto.
  • Si el menor debe hacer una conexión hacia otra ciudad, el mismo será acompañado por un empleado de Delta o del socio comercial.
  • Uno de los padres o el adulto que acompaña deberá presentarse en el aeropuerto de destino una hora antes del horario de llegada programado para obtener un permiso para la puerta.
  • Se debe presentar una identificación válida antes de liberar al menor.
  • En caso de preguntas o consultas, comuníquese con Delta Air Lines al 800--221-1212.

Programa de menores sin acompañante
El programa de menores sin acompañante es obligatorio para todos los niños de entre 5-14 años cuando no viajan en el mismo compartimento con un adulto de al menos 18 años o con el padre/tutor legal del niño. El programa es opcional para niños de entre 15 y 17 años.

 

Requisitos de edad

Viaje permitido / no permitido

 

4 años o menos

No pueden viajar solos (deberán ser acompañados por un pasajero de al menos 18 años)

5-7

Pueden viajar en vuelos directos únicamente

8-14

Pueden viajar en vuelos directos y de conexión únicamente

15-17 (que optaron por viajar como menor sin acompañante)

Pueden viajar en vuelos directos y de conexión únicamente

Reglas del programa   

  • Los menores que viajen solos deben comprar un boleto con tarifa de adulto
  • Se permiten viajes en Delta y Delta Connection (excepto los vuelos de American Eagle que operan como Delta Connection).
  • Viaje permitido en itinerarios nacionales e internacionales.
  • Los menores sin acompañante sólo pueden hacer conexión con otros vuelos de Delta, Delta Connection (excepto American Eagle), Air France y KLM.
  • Viaje no permitido en el último vuelo con conexión del día.
  • El viaje no se permite en vuelos de Red Eye (los vuelos de Red Eye se realizan entre las 9p.m. - 5a.m.)  Las excepciones a continuación se aplican solamente si un vuelo de conexión que califica no está disponible desde el aeropuerto.
    • Vuelos internacionales
    • Vuelos nacionales de trayecto corto (2 horas o menos, sin escalas)
    • Vuelos desde/hacia Alaska y Hawái
    • Mercados con sólo una conexión y que sea el último vuelo del día

Costo del programa
El Programa de Menores Sin Acompañante tiene un cargo de $100 UDS/CAD/EUR cada vía (se usa la divisa CAD/EUR en salidas desde Canadá y Europa). Este cargo se aplica tanto a viajes nacionales como internacionales (directos y/o de conexión) además del boleto vendido con tarifa de adulto.

 Detalles de la tarifa

  • La tarifa es obligatoria para niños de 5-14 años y cuando el padre/tutor elige ingresar a un niño de 15-17 años en el programa. Se cobrará sólo una tarifa para hasta 4 niños que viajen juntos.
  • La tarifa se puede pagar por un viaje sólo de ida o de ida y vuelta durante el check-in o por adelantado a través de Reservaciones.
  • La tarifa no es reembolsable una vez realizado el viaje.

 
Consejos de viaje para padres

Reservaciones

Para realizar una reservación para un menor no acompañado, debe comunicarse con reservaciones para asegurarse de que el viaje esté bien documentado. Si reservó en línea o utilizó una agencia de viajes, llame al 800-221-1212 para hablar con un agente.

Equipaje
Lleve el mínimo equipaje de mano y adjunte su identificación e información de contacto en o dentro del equipaje de mano o el equipaje registrado.

Entretenimiento y comidas
La mayoría de los vuelos no ofrecen servicio de alimentos, por lo tanto lleve comida para el viaje y también libros, juegos y otro entretenimiento.

Necesidades especiales
Explique a su hijos los procedimientos del vuelo: los niños que no viajan acompañados sólo deben hablar con agentes de Delta Air Lines si necesitan ayuda o tienen dudas. Y nunca deben abandonar el aeropuerto, el área de la puerta ni la aeronave a menos que estén acompañados por un representante de Delta Air Lines con insignia. Asegúrese de informar a los agentes de la puerta si su hijo tiene necesidades especiales para que podamos garantizar un vuelo seguro y tranquilo. En caso de que existan cambios de ruta en el itinerario de su hijo, un agente se comunicará con usted.

Requisitos para el check-in
Llegue al aeropuerto al menos 90 minutos antes del horario de salida para vuelos nacionales y dos horas antes para vuelos internacionales. Busque la fila de servicios especiales en el mostrador de Delta Air Lines para realizar el check-in con un agente.

Nota: no puede utilizar las opciones de autoservicio para realizar el check-in de un menor sin acompañante.

Requisitos de check-in para menores sin acompañantes
Un adulto (18 años o mayor) debe acompañar al menor que viaja solo durante el check-in.

En algunos aeropuertos fuera de Estados Unidos, no podrá acompañar al menor sin acompañante hacia la puerta de embarque. Una vez realizado el check-in, verifique con el agente de Delta dónde pueden esperar los padres/tutores para obtener el estado del vuelo; los padres/tutores deben permanecer en el aeropuerto hasta que el avión haya despegado.

Nota: si el menor sin acompañante llegara al mostrador solo, el agente de Delta no podrá completar el check in. Nos comunicaremos con el padre/tutor para que regrese al aeropuerto antes de comenzar con el proceso de check-in.

El adulto que acompaña deberá presentar la siguiente información en el mostrador de check-in:      

  • Identificación con foto (por ej.: licencia de conducir)
  • Dirección (tal como se muestra en la identificación)
  • Número de teléfono de contacto (en caso de cambios o emergencias)
  • Nombre, dirección y número de teléfono del adulto que se encontrará con el menor sin acompañante en el destino

Próximos pasos
Después de verificar la información del check-in, se cobrará la tarifa por menor sin acompañante junto con cualquier cargo adicional por el equipaje registrado. Brindaremos la siguiente información importante al adulto que acompaña:

  • Si cambiara la persona que recoge al niño en el destino, el adulto que acompaña debe llamar a Delta al 800-221-1212 para brindar la nueva información.
  • Si, al llegar, se presentara en el destino otra persona que no sea la nombrada en el mostrador de check-in para recoger al niño, un representante de Delta se comunicará con el adulto acompañante original para verificar la identificación de la persona a recoger al niño en el destino.
  • La persona que recoge al niño en el destino debe obtener un permiso para la puerta para hacerlo.
  • Al momento de la salida, el adulto que acompaña debe permanecer en la puerta hasta que el avión haya despegado.

Después de revisar las reglas del programa, el adulto que acompaña deberá firmar un documento donde reconoce que comprende la información brindada y que la misma es correcta.

Finalización del check-in
Para completar el proceso del check-in para un menor sin acompañante, el agente de Delta deberá:       

  • colocar un brazalete en la muñeca del niño para identificarlo
  • crear un paquete que será utilizado durante el viaje para incluir todos los documentos de viaje (tarjetas de embarque, formularios de menor no acompañado, etc.) y documentos adicionales (pasaporte, recibos, boletos para retirar el equipaje, etc.)


Procedimientos en la puerta de embarque
Cuando llegue a la puerta, los menores sin acompañante deberán realizar el check-in con el agente de embarque y estar listos para abordar la aeronave al comienzo del proceso de abordaje.

Nota: el adulto que acompaña debe estar presente al momento de abordar para que el niño pueda subir a la aeronave. El adulto que acompaña podrá abandonar el área de la puerta una vez que el avión haya despegado. Esta precaución garantiza que el menor esté acompañado en todo momento.

Delta Sky Zone
Delta Sky Zone es un área segura donde los menores sin acompañante pueden esperar durante los vuelos de conexión, utilizar teléfonos de cortesía para comunicarse con sus padres o tutores y entretenerse con actividades como libros, TV, juegos y juguetes. Con empleados de Delta Air Lines para que los niños se sientan seguros y cómodos, Delta Sky Zone se encuentra en Atlanta, Cincinnati, Detroit, Nueva York-JFK, Los Ángeles, Memphis, Minneapolis y Salt Lake City.

Restricciones de edad para bebés

Para la seguridad y comodidad de todos los pasajeros, los bebés y niños pequeños deben ir acompañados por un padre, tutor legal o alguien que tenga por lo menos 18 años, y el acompañante adulto y el niño deben viajar en la misma cabina. Para niños menores de dos años de edad, le recomendamos comprar un asiento en la aeronave y utilizar un asiento de seguridad aprobado para niños.

Si usted viaja con un recién nacido, los vuelos de Delta y de Delta Connection® requieren una carta de autorización de un médico que indique que el recién nacido puede volar. Las siguientes restricciones de edad para bebés se aplican a todos los vuelos de Delta y de la aerolínea Connection:

 

Aerolínea

Edad del bebé

Requisitos/restricciones

 

Delta

Menos de 7 días

Carta de aprobación de un médico

Endeavor Air®

Menos de 7 días

Carta de aprobación de un médico

SkyWest®

Menos de 8 días

El bebé no puede viajar en el vuelo

Asientos para bebés y niños

Queremos que usted y sus hijos tengan el vuelo más seguro y cómodo posible. Para niños menores de dos años, le recomendamos comprar un asiento en la aeronave y utilizar un asiento de seguridad aprobado para niños.

Si decide usar un asiento de seguridad aprobado para niños a bordo del avión, hay algunas restricciones y directrices que debe seguir.

A bordo de la aeronave

Dónde sentarse con un asiento de seguridad para niños

Cuando utilice un asiento de seguridad para niños, no seleccione los asientos en las siguientes áreas:         

  • Asientos de pasillo
  • Filas de salida de emergencia
  • Cualquier asiento que esté una fila atrás o adelante de la fila de salida de emergencia
  • Asientos de mampara cuando el asiento de seguridad es una combinación de asiento de auto y cochecito

Si su hijo está usando el asiento del medio de una aeronave con un solo pasillo, el acompañante adulto debe tomar el asiento de la ventana para que los otros pasajeros puedan acceder fácilmente al pasillo. Una fila puede contener más de un asiento de seguridad para niños si los niños son de la misma familia o grupo de viaje.

Despegue y aterrizaje
Un adulto (18 años o más) puede sostener al bebé o colocarlo en un asiento de seguridad aprobado por la FAA durante el despegue y el aterrizaje. Los asientos para autos elevados no se permiten usar durante el rodaje por la pista, el despegue y el aterrizaje.

Asientos de seguridad para niños y responsabilidad de los adultos
Los auxiliares de vuelo de Delta verificarán con los padres para asegurar que los niños estén bien sujetos en sus asientos de seguridad y en el asiento de la aeronave. El adulto acompañante, sin embargo, tiene las siguientes responsabilidades cuando utiliza un asiento de seguridad para niños durante el despegue y el aterrizaje:      

  • Asegurarse de que el asiento de seguridad del niño cumpla con las pautas de la FAA (Vea las pautas a continuación.)
  • Asegurase de que el asiento de seguridad del niño funcione adecuadamente y que no tenga defectos evidentes
  • Asegurar al niño de acuerdo con las instrucciones del fabricante
  • Asegurarse de que el niño no supere el límite de peso del asiento de seguridad
  • Asegurarse de que el asiento de seguridad del niño esté amarrado al asiento de la aeronave utilizando el cinturón de seguridad

Asientos de seguridad aprobados para niños
Todos los sistemas de asientos de seguridad para niños incluyen el etiquetado que indica su conformidad con los requisitos de seguridad. Para encontrar la información en el etiquetado en el asiento de seguridad para niños, busque la letra "e" en un círculo, seguida de etiquetado que indica su uso aprobado.

Los asientos de seguridad que cumplen con los requisitos y etiquetado a continuación están aprobados para su uso en vuelos de Delta.

Asientos de seguridad fabricados en los Estados Unidos después del 2/25/85 con el siguiente etiquetado:     

  • Cumple con los estándares federales que se aplican a los vehículos motorizados
  • Está certificado para el uso en vehículos motorizados o aeronaves

Asientos de seguridad fabricados en los Estados Unidos entre el 1/1/81 y el 2/25/85 con el siguiente etiquetado:    

  • Cumple con los estándares federales que se aplican a los vehículos motorizados

Asientos de seguridad fabricados fuera de los Estados Unidos con el siguiente etiquetado:       

  • Tener la aprobación de un gobierno extranjero
  • Fue fabricado de acuerdo a los estándares de las Naciones Unidas

Asientos de seguridad que no están permitidos:       

  • Asientos elevados, incluso si llevan etiquetas que indican que cumplen con los estándares de los Estados Unidos, las Naciones Unidas o de gobiernos extranjeros
  • Dispositivos de seguridad para niños tipo chaleco y arnés que no sean los dispositivos CARES aprobados por la FAA
 

Viajes de bebés

Para niños menores de dos años de edad, le recomendamos comprar un asiento en la aeronave y utilizar un asiento de seguridad aprobado para niños. Aquí hay algunos consejos útiles para viajar con su bebé o niño pequeño:

Bebé en brazos
Los bebés y niños menores a 2 años pueden viajar gratis dentro de los EE. UU. si un adulto (mayor de 18 años) lleva al niño en brazos o sitúa al menor en un asiento de seguridad para niños aprobado por la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) durante el despegue y el aterrizaje. Visite nuestras Tarifas para niños para conocer los requisitos adicionales y la información sobre precios de viajes con bebés.

Lactancia
Delta apoya por completo el derecho de la mujer de amamantar a bordo de una aeronave Delta y Delta Connection y en las instalaciones de Delta.

Reservación del viaje
Al viajar con un bebé o niño pequeño, debería contar con un tiempo adicional entre los vuelos para tener el tiempo suficiente para descansar e ir al baño durante el viaje. Nuestros Mapas de aeropuertos pueden ayudarle a planificar sus paradas antes de llegar al aeropuerto.

Vuelos internacionales
Si su destino turístico requiere de un pasaporte y/o visas de viaje, usted también necesitará un pasaporte para su hijo. Conozca cómo presentar una solicitud de pasaporte para recién nacidos y bebés visitando los Requisitos especiales para niños del Departamento de Estado de EE. UU..

Asignación de asientos
Si su niño viaja como bebé en brazos, su tarjeta de embarque incluirá la indicación de "Bebé en brazos" para alertar a la tripulación. Después de comprar su boleto, y antes de la llegada al aeropuerto, usted puede ver o cambiar su asignación de asiento. Debido a las regulaciones de la FAA, el viaje con un bebé restringe su capacidad para ocupar algunos asientos a bordo del avión. Para asegurarse de que tanto usted como su hijo están seguros y cómodos durante el viaje, lea Asientos para bebés y niños y Tipos y planos de aeronaves para más información.

Equipaje del niño
Consulte nuestras pautas sobre Artículos para bebés y niños para ver información detallada sobre el equipaje de mano, incluyendo asientos de seguridad aprobados para niños, cochecitos y bolsas de pañales. Por lo general, la TSA hará una disposición especial para artículos como medicamentos, leche materna y fórmula láctea infantil durante el control de seguridad. Consulte la sección Viajar con niños del sitio web de la TSA para obtener información y videos útiles acerca de los viajes con niños y las restricciones de equipaje de mano.

Artículos para bebés y niños

Tratamos de que el viaje con niños sea lo más fácil y conveniente posible. Así que antes de salir hacia el aeropuerto con sus pequeños, averigüe cuánto equipaje de su hijo puede llevar a bordo del avión con usted y qué puede registrar.

Equipaje autorizado para niños
Las autorizaciones de equipaje del niño se basan en la tarifa pagada por el viaje.

 

Bebé/niño sin boleto

No hay autorización de equipaje; el equipaje está incluido en la autorización del adulto acompañante

 

Bebé/niño con boleto, internacional, 10% de la tarifa para adultos

1 maleta registrada de hasta 20 libras (10 kg) con una dimensión exterior máxima (longitud + ancho + alto) de 45 pulgadas, más 1 cochecito o coche silla completamente plegable registrado

Bebé/niño con boleto, 50% de la tarifa para adultos

Autorización de equipaje estándar para adultos

Cochecitos, asientos de seguridad para niños y otros artículos de bebé
Los cochecitos y asientos de seguridad para niños no cuentan como parte del equipaje estándar y por lo tanto pueden registrarse fácilmente gratis. Para su conveniencia, estos artículos pueden registrarse en el área exterior del aeropuerto, el mostrador de boletos o en la puerta.

Los asientos de seguridad para niños pueden llevarse a bordo del avión en ciertas circunstancias. Por ejemplo, si hay un asiento de pasajero libre en su fila, puede situar a su hijo en un asiento de seguridad para niños aprobado por la FAA, sobre el asiento libre, durante el despegue y el aterrizaje. Si no hay ningún asiento disponible para la sillita del menor, el artículo deberá registrarse en la puerta por un representante de Delta.

Además del equipaje de mano permitido, puede llevar en el avión un asiento elevado u otro tipo de asiento o moisés para bebé como artículo adicional gratis (sujeto a restricciones de tamaño del equipaje de mano). Si lleva un asiento o moisés para bebé, debe asegurarlo firmemente con un cinturón en un asiento de la aeronave.

Viaje a México

Todo pasajero menor de 18 años que viaje solo a México debe tener una carta autenticada con autorización de uno de los padres traducida al español, de lo contrario es posible que no pueda ingresar al país.

 
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2014-3-15
 
 
 
 
 
 
 
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  • Ingrese su número de confirmación alfanumérico de 6 caracteres.
  • Ingrese los 13 o 14 dígitos del número de su boleto electrónico.
  • Ingrese los 10 dígitos de su número de SkyMiles.
  • Ingrese los 10-16 dígitos del número de su tarjeta de crédito.
  • Ingrese su apellido como aparece en la tarjeta de crédito.
  • Ingrese los 3 dígitos del código de su ciudad o el nombre del aeropuerto.
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