EMERGENCIAS MÉDICAS

Política de emergencia médica

En caso de una emergencia médica de algún familiar directo, deberá viajar a último minuto. La política de Delta por emergencia médica ofrece mayor flexibilidad en la mejor tarifa publicada para su itinerario en caso de necesitar un viaje de último momento ante estas situaciones. A pesar de que las tarifas ofrecidas bajo la política por emergencia médica pueden variar en el precio, dicha flexibilidad le permite adaptar los cambios inesperados a sus planes de viaje.  Sin embargo, solo se puede aplicar esta política si llama al servicio de Ventas de reservaciones de Delta. Además, no está disponible para comprar en delta.com.

Esta política solo está disponible para viajar dentro de los 50 estados, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.

Las tarifas ofrecidas conforme a la política por emergencia médica de Delta están sujetas a las siguientes restricciones:

  • Los boletos de la política por emergencia médica están sujetos a disponibilidad y pueden no estar disponibles al momento de reservar.
  • La política de Delta por emergencia médica proporciona flexibilidad a la porción de regreso de su viaje al omitir cargos por servicio. Sin embargo, se pueden aplicar diferencias de tarifas.
  • Las tarifas promocionales más bajas están disponibles en delta.com o en la oficina de Ventas de Reservaciones de Delta, y pueden ser una mejor opción con respecto a algunos mercados.
  • Se aplican pautas y restricciones adicionales.

Definición de familiares directos
Según las disposiciones de las pautas de tarifas médicas, “familiares directos” incluye:

  • Cónyuge
  • Pareja (unión libre)
  • Niño
  • Padre/Madre
  • Hermana
  • Hermano
  • Padrastro/Madrastra
  • Hijastro/Hijastra
  • Abuelo/Abuela
  • Nieto/Nieta
  • Tía
  • Tío
  • Sobrina
  • Sobrino
  • Hermanastro
  • Suegra
  • Suegro
  • Yerno
  • Nuera
  • Cuñado
  • Cuñada
  • Hermanastra

Las relaciones de cónyuges se aplican a parejas (unión libre).
 

Elegibilidad

Este programa es válido para socios SkyMiles que necesitan viajar debido a una emergencia médica de un familiar directo. Si actualmente usted no es socio SkyMiles, puede inscribirse inmediatamente para calificar.

  • Se permiten ascensos de categoría de SkyMiles si realiza la reservación en la clase de servicio adecuada.
  • Los boletos de la política por pérdida de seres queridos se pueden usar para viajar a cualquier parte del mundo. Póngase en contacto con el servicio de Ventas de reservaciones de Delta para obtener más información. 


Estas son las circunstancias bajo las cuales la política por emergencia médica puede estar disponible:

1. Hospitalización/Residencia para enfermos terminales:
El familiar enfermo debe estar hospitalizado o bajo cuidado médico por enfermedad terminal. El miembro familiar puede permanecer en su residencia siempre y cuando esté registrado en un programa de cuidado médico y la información sea verificable. El pasajero visitante debe viajar hacia o desde un hospital, residencia para enfermos terminales o residencia para enfermos terminales en el hogar. (Excepción: según cada caso, Delta puede permitir el viaje a una ciudad diferente a la del hospital, pero que esté cerca, para que el pasajero pueda reunirse con miembros de la familia y conducir hacia el hospital.

Información requerida: el nombre y vínculo con el familiar directo en el hospital/residencia para enfermos terminales u hogar con cuidado médico, y nombre y número de teléfono del hospital/residencia u hogar.

2. Lesión militar: un familiar directo del herido de guerra.

Información requerida: El nombre y vínculo con el familiar directo en el hospital militar, y el nombre y número de teléfono del hospital.

3. Donante de órganos: un donante de órganos (no necesariamente debe ser un familiar directo) que viaje hacia o desde un hospital para proceder a realizar el trasplante.

Información requerida: el nombre del destinatario y el nombre y número de teléfono del hospital.
 

Niños y bebés

A los niños se les cobrará la misma tarifa que la de un adulto bajo la política por emergencia médica o una tarifa para niños aplicable, la cifra que sea más baja.  El primer bebé menor de dos años sin un asiento viajará sin cargo, el segundo debe comprar un asiento. Hay un máximo de dos bebés por adulto con boleto emitido. El menor debe estar acompañado de un adulto en todos los vuelos y en el mismo compartimento.

Términos y condiciones
Requisitos de compra:
Las reservaciones se deben emitir de inmediato. Los boletos se deben adquirir y el viaje comenzar dentro de un plazo de siete días a partir de la fecha de la emergencia médica del familiar directo. La documentación solicitada está sujeta a verificación.

  • Las multas por la venta de boletos se cancelan en el viaje de regreso, pero se pueden aplicar diferencias de tarifa.
  • Los boletos para viajes internacionales están sujetos a restricciones adicionales.
  • Los reembolsos están permitidos únicamente en boletos por emergencias médicas, sin restricciones.


Ascenso de categoría de SkyMiles:
Se permiten los certificados de ascenso de categoría en todo el sistema y los ascensos de categoría en América del Norte. Se permiten ascensos de categoría de SkyMiles si realiza la reservación en la clase de servicio adecuada. Pueden llevarse a cabo ascensos de categoría por millas, excepto con los códigos de premio D411 y D412. Para obtener más información sobre estos códigos y sobre los ascensos de categoría en general, consulte Ascensos de categoría.

Disponibilidad y restricciones:
Tenga en cuenta que los boletos vendidos conforme a la política de Delta por emergencia médica solo están disponibles en los vuelos comercializados y operados por Delta y los vuelos de Delta Connection®. Puede haber otras tarifas más bajas y limitadas en delta.com. Pueden aplicarse restricciones adicionales.
 

Tarifas de equipaje: Se aplican tarifas de equipaje estándar y son responsabilidad del pasajero