VIAJES DE MASCOTAS NACIONALES E INTERNACIONALES

Ya sea que su mascota viaje dentro del territorio de Estados Unidos o a destinos internacionales, queremos garantizar que lo haga sin dificultades. Las tarifas de traslado dependen primordialmente de la distancia que recorra su mascota. Vea las tarifas de envío para viajes de mascotasse abre en una nueva ventana o, para más información, llame a los números que aparecen a continuación.

Mascotas que viajan con pasajeros:

  • 800-221-1212 para vuelos dentro del territorio de Estados Unidos
  • 800-241-4141 para vuelos internacionales

Mascotas que viajan sin compañía:

  • 1-800-DL-CARGO (1-800-352-2746) para hacer las reservas y organizar el viaje de su mascota

Conozca más

  • Mascotas que viajan a Hawái

    Hawái exige que todos los animales vivos que se trasladen o ingresen al estado traigan certificados de salud y de vacunación contra la rabia con una fecha de no más de 10 días antes del inicio del viaje. En los vuelos de Delta hacia Hawái, no se aceptarán mascotas como equipaje de mano.

    A partir del 01 de octubre de 2016, Delta y Delta Cargo no aceptarán animales de sangre caliente en vuelos con una duración promedio de más de 12 horas. 

    Los centros de cuarentena de Hawái están ubicados exclusivamente en Honolulú, por lo que Delta no puede aceptar mascotas en los vuelos directos a cualquier otra ciudad de Hawái. Delta no participa en el Programa de entrada de perros y gatos de islas vecinas.

    Cuarentenas

    Todos los gatos y perros están sujetos a una cuarentena de 120 días en Hawái. Si cumple los requisitos específicos previos y posteriores a la llegada, su mascota puede ser elegible para una cuarentena más breve (de 30 días o menos). Los costos se cobrarán al dueño de la mascota, y deberán pagarse en su totalidad a su llegada. Las formas de pago incluyen cheque de caja, cheque de viajero, giro postal, cheque personal o efectivo.

    Los perros lazarillos se aceptan con ciertas condiciones, entre éstas, hacer arreglos por anticipado y verificar la disponibilidad y el costo. Para obtener más información, visite el Departamento de Agricultura de Hawáise abre en una nueva ventana o llame al 808-483-7151.

  • Viajes internacionales de mascotas

    A partir del 01 de octubre de 2016, Delta y Delta Cargo no aceptarán animales de sangre caliente en vuelos con una duración promedio de más de 12 horas. 

    Muchos países tienen regulaciones estrictas con respecto a los viajes internacionales con mascotas. Recuerde organizar por adelantado y:

    • Comuníquese con la embajada o el consulado del país de destino para informarse sobre las regulaciones correspondientes a los viajes de mascotas.
    • Obtenga toda la documentación necesaria (como certificados de salud y documentos) relacionada con el viaje de su mascota.
    • Comuníquese con el veterinario de su localidad para asegurarse de que su mascota cumple con las regulaciones internacionales de salud.
    • Consulte con el CDC sobre la importación de mascotas a los Estados Unidosse abre en una nueva ventana.
    • Consulte al APHIS sobre las regulaciones internacionales para la exportación de animalesse abre en una nueva ventana.
    • Pueden aplicarse impuestos y cargos adicionales. Además de las tasas de embarque, se cobran cargos por manejo en la terminal, impuestos del control de aduanas, servicio de médico veterinario y/o impuestos por almacenamiento de la jaula transportadora, los cuales serán cobrados al consignador o al dueño de la mascota al llegar al aeropuerto de destino. Se deben pagar la totalidad de los impuestos y cargos antes de liberar al animal.
       
    • Unión Europea

      Mascotas que viajan al Reino Unido, a la República de Irlanda y a otros países de la Unión Europea

      Delta no aceptará ningún animal vivo como equipaje registrado o de mano en los viajes hacia/desde el Reino Unido o la República de Irlanda. Delta aceptará mascotas (perros, gatos y hurones) en calidad de carga en vuelos al Reino Unido bajo el Esquema de Viajes de Mascotas del Reino Unido. Continúe leyendo para obtener más información sobre el transporte de mascotas en el Reino Unido.

      Los animales que viajen a otros países de la Unión Europea requieren un certificado veterinariose abre en una nueva ventana para perros, gatos y hurones domésticos que ingresen a la Comunidad Europea mediante Traslado no Comercial (Regulación (CE) No. 998/2003). Existe otra restricción respecto a su mascota. Sólo se aceptarán los implantes de microchips como métodos de identificación, ya no se aceptarán los tatuajes. Si su viaje se origina en Aruba, las Bermudas, Canadá, Japón, Islas Caimán o EE. UU., deberán llenarse las partes 1 a 4 por traslados a la Unión Europea; se requieren 30 días de preparación para su mascota. Si su viaje se origina en cualquier otro país, deberán llenarse las partes 1 a 5. Estas regulaciones exigen un mínimo de preparación de cuatro meses para su mascota.

    • Mascotas que viajan desde o hacia Sudáfrica

      No se permiten como equipaje registrado las mascotas desde o hacia Sudáfrica debido a asuntos de seguridad del animal y regulaciones de aduana.

      Esta restricción no se aplica a animales de servicio. Sudáfrica reconoce a los perros de servicio y los acepta en la cabina. Todos los animales deben viajar como carga manifestada en un conocimiento de embarque aéreo. No se aplican excepciones militares.
       

    • Mascotas que viajan a Australia

      La ley de Australia no permite llevar mascotas como equipaje de mano o equipaje registrado. La única excepción es para los animales de servicio con la documentación correcta. Todas las mascotas deben ingresar o salir vía carga.

    • Mascotas que viajan a Nueva Zelanda

      La ley de Nueva Zelanda no permite mascotas como equipaje de mano ni equipaje registrado. La única excepción son los animales de servicio con la documentación correcta. Todas las mascotas deben ingresar o salir vía carga.

    • Perros y gatos de servicio que viajan en vuelos a Londres (Heathrow y Gatwick) y Manchester
       

      Con vigencia desde el 01 de junio de 2008, Delta transportará a Londres (Heathrow y Gatwick) y Manchester perros y gatos de servicio con la documentación adecuada y según las regulaciones del Reino Unido sobre el transporte de animales.  Para que un cliente pueda transportar su perro o gato de servicio, éste deberá:

      • Contactar al Centro de recepción de animales pertinente en la ciudad hacia la cual se dirige el vuelo para obtener más información e instrucciones sobre los requisitos para ingresar al Reino Unido.   Luego de realizar la reservación, los clientes deben comunicarse con el Centro de recepción de animales directamente para planificar la llegada de su mascota y para asegurarse de que se hayan completado todos los trámites con anticipación para el control de Aduanas de su perro o gato de servicio en el Reino Unido.
      • Entregar una carta de autorización previa del Centro de recepción de animales en la ciudad hacia la cual viaja, que indique que su perro o gato de servicio cuenta con la documentación adecuada, que ha cumplido con todos los requisitos de salud y que tiene el implante del microchip adecuado.  Delta solicitará esta documentación para procesar el requerimiento de transporte del perro o gato de servicio.  La falta de presentación de esta carta de autorización previa resultará en la denegación del permiso de transporte del perro o gato de servicio, hasta tanto se entregue la misma.
      • Pagar todos los impuestos y cargos pertinentes relacionados con la aceptación del Reino Unido de los perros y gatos de servicio.  El Centro de recepción de animales de la ciudad hacia la que viaja le puede brindar una lista actualizada de los cargos.  Para más información, comuníquese con los Centros de recepción de animales adecuados que se enumeran a continuación.


      Para cualquier consulta relacionada con el Esquema de viajes de mascotas del Reino Unido, comuníquese con DEFRA (Departamento de Medio Ambiente, Alimentos y Asuntos Rurales) http://www.defra.gov.uk/animalh/quarantine/index.htmse abre en una nueva ventana. Para consultas acerca del transporte de un perro o gato de servicio, comuníquese con Delta al 1-800-221-1212 y solicite hablar con un oficial de resolución de quejas (CRO, por sus siglas en inglés).

      Lista de contacto del oficial de resolución de quejas

      LGW—Londres Gatwick

      LHR—Londres Heathrow

      MAN—Manchester

      Animal Aircare Co. Ltd.
      Gatwick Airport
      Horley, Surrey, RH6 0SQ
      (0)129 346 2180

      City of London Animal Reception Centre
      City of London
      Guildhall, PO Box 270
      London EC2P 2EJ
      (0)208 745 7894

      Pets on Jets
      Building 300
      World Freight Terminal
      Manchester Airport M90 5BA
      (0)161 489 8220
    • Mascotas que viajan a Hong Kong

      No se permiten mascotas en la cabina o como acompañante o exceso de equipaje hacia/desde Hong Kong. Se requiere la aplicación de un permiso especial/permiso de importación o permiso de cuarentena para todos los animales y pájaros (incluso los perros y gatos) antes de la llegada a Hong Kong y deben ser enviados como carga cubierta por una tarifa aérea.

    Restricciones de Delta

    Todos los traslados internacionales de carga:

    • Deben llevarse al establecimiento de cargas de Delta al menos cuatro horas antes de la salida.
    • Requieren un tiempo de traslado de cuatro horas, de un vuelo nacional a un vuelo internacional. (Nota: no se aceptan envíos de animales vivos para traslados internacionales a otras aerolíneas).
    • Las perreras deberán tener orificios de ventilación por tres lados, además de la abertura de la puerta.
    • Deberán estar documentadas en un conocimiento de embarque aéreo internacional, escrito a máquina, del establecimiento de cargas aéreas de Delta. Si el conocimiento de embarque aéreo tiene que escribirse en el establecimiento de cargas aéreas, se aplicará un cargo adicional de $10.

    Nota: Si su destino final no se encuentra entre los mencionados, comuníquese con su veterinario para informarse sobre los requisitos específicos de ese país.

  • Restricciones en las aeronaves Boeing 757

    Debido a las regulaciones de la Unión Europea, los animales vivos ya no pueden llevarse en nuestras aeronaves Boeing 757 hacia/desde Europa. Si tiene alguna pregunta acerca del transporte de su mascota hacia/desde Europa, comuníquese con Ventas de reservaciones al 1-800-221-1212.